Anna

Резюме Освіта
Керівник відділу аналітики /
аналітик Національний Авіаційний Університет вер 1996 - черв 2001
магистр менеджменту ЗЕД

Досвід роботи

Керівник відділу аналітики черв 2023 - Нинішній
фінтех, Київ
Створення відділу аналітики для підтримки відділу продажів.
Структурізація, наповнення та сегментація единої клієнтської бази.
Розрахунки KPI для відділу продажу з прогнозуванням.
Налаштування дашбордів для менеджеров для збільшення єфективності
Особисті дані роботи з клиєнтами
Налаштування та підтримка CRM.
Міграція та налаштування нової CRM, як product owner системи.
Aнна Зеленкова

Керівник департамента аналитики та черв 2019 - лип 2023
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
інформаційно-аналіточної підтримки
Міжнародні Авіалінії України, Київ
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Розробка та впровадження стратегій інформаційно-аналітичної підтримки
для дирекції з продажу
вулиця Олександри Екстер, 3, Розробка та автоматизація звітів для різних ламок дирекції
208 Підтимка взаимодії відділу продажу з іншими дирекціями
02232 Київ Участь у розробке бюджета компанії, контроль за віконаннем бюджету

12 травня 1979 р. Керівник департамента з продажу в Україні черв 2016 - черв 2019
Міжнародні Авіалінії України, Київ
Розробка та впровадження стратегій збільшення обсягів продажу на
Hard Skills: Управління
території України.
даними: Знання SQL для
Аналіз ринку та конкурентів для формування ефективних комерційних
аналізу даних, проектування
пропозицій.
ETL/ELT процесів.BI та
Планування та контроль виконання бюджетів та планів продажу
візуалізація: Професійне
департаменту.
володіння інструментами
Розвиток довгострокових взаємовідносин з ключовими клієнтами та
Power BI для створення
партнерами.
дашбордів.Статистика та
Оптимізація процесів продажу шляхом впровадження інноваційних
моделювання: Розуміння
інструментів та технологій.
методів статистичного аналізу,
Керівництво командою менеджерів з продажу, мотивація та розвиток
A/B тестування,
персоналу для досягнення високих результатів.
прогностичного моделювання.
Керівництво та мотивація команди менеджерів з продажу для досягнення
Data Governance: Розуміння
поставлених цілей.
політик безпеки даних,
забезпечення якості та Менеджер з продажу черв 2013 - трав 2016
цілісності даних Міжнародні Авівлінії України, Київ
Впровадження аналітичних інструментів для роботі менеджеров з
Soft Skills: Вміння пов'язувати продажу
аналітику з цілями бізнесу . Проведення переговорів та укладання контрактів з ключовими клієнтами
Здатність зрозуміло Підтримка ключових кліентів
пояснювати складні інсайти Розробка шаблонів договорів кліентів
нетехнічній аудиторії та
навпаки. Менторство команди, Економіст вер 2011 - трав 2012
налаштування процесів. Українська Хендлінговая компанія, Київ
Вміння брати на себе Планування запуску та прогнозування єффективності нових продуктів.
відповідальність та приймати
 зважене рішення.
Розрахунок КPI співробітніків

Економіст вер 2010 - серп 2011
Мова Українські вертольоти, Київ
впровадження економічного обліку
Проведення аналізу фінансової діяльності підприємства для підготовки
українська
довгострокових прогнозів
Англійська Розробка та впровадження моделей економічного прогнозування для
оптимізації бізнес-процесів
Німецька
Керівник департамента прогнозування та лют 2007 - серп 2010
економічного аналіза
Хобі Українсько-Середземноморські Авіалінії, Київ
Координація роботи департаменту прогнозування та економічного
аналізу для забезпечення точності та своєчасності прогнозів.
Спорт Впровадження сучасних методик та інструментів для покращення
процесу прогнозування.
Рукоділля Розробка стратегічних планів розвитку економічного аналізу відповідно
до цілей підприємства.
Підготовка і презентація звітів для вищого керівництва для підтримки
прийняття управлінських рішень.
Коордінація розробки бюджета компаніх та контроль його виконання.
Керування проектами з впровадження автоматизованих систем
прогнозування для підвищення ефективності аналізу даних.

Економіст, Департамент прогнозування та черв 2004 - січ 2007
економічного аналізу
Українські-Середземноморськи Авіалінії, Київ
Проведення аналізу фінансової діяльності підприємств для підготовки
довгострокових прогнозів.
Складання звітів та презентацій з економічного аналізу для підтримки
прийняття управлінських рішень.
Впровадження інструментів економічного моніторингу для підвищення
точності прогнозів і оцінки ризиків.

Курси

Переговори черв 2016
Розвиток навичок ведення пеговорів з клиєнтами/колегами/підлеглими на
різних рівнях

Управління командою лип 2018

Типизація та управляння командою квіт 2019

Ефективне мислення для ТОП груд 2024
менеджмента

Досягнення

Створила та очолила відділ аналітики, що сприяло збільшенню
ефективності роботи відділу продажів на 60 відсотків за перший рік.
Розробила та впровадила єдину клієнтську базу з сегментацією, що
підвищило якість обробки клієнтів та можливість персоналіувати
пропозиції.
Розробив систему KPI з прогнозуванням для відділу продажу, що
дозволило покращити планування та результативність.
Приймала участь у впровадженні програми лояльності для клієнтів.
Налаштувала інструменти для менеджерів, що допомогло збільшити
ефективність взаємодії з клієнтами.
Моя команда успішно провела міграцію та налаштування нової CRM-
системи забезпечивши безперебійну роботу бізнес-процесів.
Автоматизував звітність для дирекції з продажу, що скоротило час
підготовки аналітичних звітів на 70%.
Побудувала систему, яка підвищила точність прогнозів продажів на 25%
та сприяла кращому плануванню ресурсів.