Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9482941/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 11.2023 по 09.2026 (2 роки 11 місяців)
Робота над власним проєктом

Посада: Засновник та контент-менеджер YouTube-проєктів / Digital Content Creator

Період: 2022 — дотепер (або 2022 — 2026)

Формат роботи: Самозайнятість / Freelance / Independent Project

Основні обов'язки та досягнення:

Управління проєктами: Розробка, запуск та повне ведення 3-х монетизованих YouTube-каналів «з нуля».

Контент-стратегія: Створення медіапланів, контент-стратегій, написання глибоких розгорнутих сценаріїв та оптимізація відео під алгоритми платформи (SEO/AEO, метадані).

Виробництво та постобробка: Повний цикл відео- та аудіовиробництва (зйомка, монтаж, робота з графікою, звукова обробка та генерація AI-асетів).

Монетизація та аналітика: Досягнення показників партнерської програми YouTube, регулярна робота з YouTube Analytics (CTR, утримання аудиторії, Retention Rate) для збільшення охоплень та прибутковості.

Автономність: Самостійне вирішення технічних, творчих та операційних завдань, дотримання дедлайнів та системність у випуску матеріалів.

Спеціаліст soft-collection

з 07.2017 по 03.2022 (4 роки 9 місяців)
ТОВ ССЛОУН, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Старший спеціаліст

Старший спеціаліст по збору заборгованності

з 02.2013 по 01.2017 (4 роки)
ОТП Банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Спеціаліст з врегулювання заборгованості / Спеціаліст відділу раннього стягнення (Soft / Early Collection)

Компанія: АТ «ОТП Банк» (OTP Bank)

Основні обов'язки:

Встановлення контакту та комунікація: Здійснення вихідних та прийом вхідних дзвінків клієнтам з початковою протермінованою заборгованістю (3–7 днів) відповідно до стандартів банку.

З'ясування причин та консультація: Аналіз причин виникнення заборгованості, надання консультацій щодо способів та термінів її погашення, роз'яснення фінансових та юридичних наслідків накопичення боргу.

Переговори та домовленість: Проведення ефективних переговорів з метою досягнення домовленості про сплату заборгованості у найкоротші терміни.

Моніторинг та фіксація: Фіксація результатів контакту в банківській CRM-системі, контроль виконання клієнтами взятих зобов'язань щодо оплати.

Освіта

КРОК

Юридичний, Київ
Вища, з 2011 по 2016 (5 років)

Вивчені дисципліни та набуті компетенції:

Галузеве право: Глибоке вивчення цивільного, господарського, фінансового, банківського, трудового та адміністративного права України.

Банківське та фінансове право: Дослідження правового регулювання банківської діяльності, кредитних правовідносин, договорів застави/іпотеки та механізмів врегулювання заборгованості.

Договірна робота та аналітика: Навички аналізу, складання та правової експертизи господарських і цивільно-правових договорів, юридичного консультування.

Претензійно-позовна діяльність: Вивчення засад цивільного та господарського судочинства, засобів правового захисту інтересів сторін, досудового врегулювання спорів.

Правова грамотність: Робота з нормативно-правовою базою (Законодавство України, судова практика, реєстри).

Знання і навички

• Старанність
• Комунікабельність
• Гарна дикція
• Ведення CRM
• Прийом вхідних дзвінків
• Робота із запереченнями
• Здійснення вихідних дзвінків

Знання мов

• Італійська — середній
• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Особисті якості та сильні сторони (Soft Skills)
Аналітичне мислення та стратегічний підхід: Вміння бачити картину цілісно, працювати з метриками, аналізувати ризики та знаходити оптимальні рішення.

Самодисципліна та автономність: Досвід успішної самостійної роботи (самозайнятість), вміння ефективно організувати свій час, працювати без постійного контролю та дотримуватися дедлайнів.

Стресостійкість та гнучкість: Навички ведення складних і чутливих переговорів (банківський досвід), вміння швидко адаптуватися до нових умов та технологій.

Уважність до деталей: Сильна юридична база гарантує високу точність у роботі з документами, договорами, аналітичними даними та контентом.

2. Захоплення та професійні інтереси (Hobbies & Interests)
Media & Content Creation: Вивчення тенденцій цифрового маркетингу, алгоритмів відеоплатформ, аналіз поведінки аудиторії та експерименти з формати контенту.

Сучасні технології та AI: Активне впровадження штучного інтелекту (генерація асетів, робота зі звуком, автоматизація процесів) для підвищення ефективності роботи.

Філософія та психологія: Захоплення аналітичною психологією та класичною філософією, що допомагає краще розуміти мотивацію людей та будувати глибшу комунікацію.

Активний відпочинок: Піші походи, пішохідний туризм та спорт, що підтримують високий рівень енергії та концентрації.

3. Життєві та професійні принципи
Чесність та системність: Орієнтація на прозорі відносини у команді та послідовність у досягненні поставлених цілей.

Постійне навчання: Прагнення щодня вдосконалювати свої навички, освоювати нові інструменти та не зупинятися на досягнутому.

Результативність: Фокус на конкретному, вимірюваному результаті, а не лише на процесі.

4. Вимоги до майбутнього місця роботи (Job Preferences)
Формат роботи: Перевага надається віддаленій роботі або гібридному графіку (з можливістю самостійно планувати робочий день під завдання).

Корпоративна культура: Прозорі процеси, повага до особистих кордонів, відсутність мікроменеджменту та орієнтація на результат.

Завдання: Цікаві, амбітні проєкти, де є простір для ініціативи, аналітики та професійного зростання.