Олена

Мороз Олена Миколаївна

Дата народження: 02.06.1983
Адреса: м. Одеса, Малиновський район
Моб. телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Facebook: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Освіта:
2000-2006
Луганський державний медичний університет
Лікар за спеціальністю «Лікувальна справа»

2006-2008
Інтернатура - лікар - спеціаліст за спеціальністю «Загальна практика – сімейна медицина»
(Практичні навички здобуті у поліклінічних відділеннях – педіатричному та терапевтичному)

Досвід роботи:
2022 (квітень) по теперішній час Благодійний фонд «Карітас Одеса УГКЦ»:
2023 (січень) по теперішній час – керівник проєкту «Багатоцільова грошова допомога для осіб, що постраждали від війни в Одеській та Хмельницькій областях».
2022 (квітень) – 2022 (грудень) – керівник проєкту «Людська гідність - Екстрена грошова допомога ( Care4U)».

• пошук кандидатів на вакансії, проведення співбесід та відбір персоналу;
• організація проведення тренінгів та навчання персоналу;
• планування роботи та контроль за виконанням умов проєкту;
• координування дій з національним менеджером проєкту;
• проведення робочих зустрічей з працівниками проєкту;
• організація роботи та контроль за виконанням умов проєкту;
• організація та координація роботи працівників команди проєкту по різним напрямкам (соціальна робота, робота психологів та кейс-менеджерів);
• співпраця з місцевою владою, волонтерськими центрами, благодійними та громадськими організаціями, місцевими ЗМІ;
• інформування населення про діяльність та умови проєкту;
• складання щомісячних звітів та загального звіту по проєкту.
2020 (серпень) – 2022 (травень) Страхова компанія «Інго» - фахівець відділу сервісного супроводження договорів добровільного медичного страхування (лікар – координатор)

• організація та координація екстреної і планової медичної допомоги застрахованим особам;
• прийом звернень від застрахованих осіб з фіксуванням інформації в базі даних;
• віддалений медичний супровід застрахованого при настанні страхового випадку;
• організація і супровід госпіталізації.
2015 (травень) – 2020 ( травень) Благодійний фонд «Карітас Одеса УГКЦ»:
2017 (лютий) - 2020 ( травень)- менеджер по роботі з клієнтами в проєкті «ТЕПМ» (Тривалий Економічний Підйом за для Миру):
• інформування населення про діяльність проєкту;
• організація та проведення презентацій, семінарів, тренінгів, ярмарок вакансій;
• прийом заявок від бенефіціарів з метою отримання грантів на відкриття та розширення бізнесу (аналіз та оцінка анкет, організація навчального процесу, виплати грошових коштів, моніторинг та супровід бенефіціарів);
• супровід бенефіціарів на шляху до працевлаштування (допомога у складанні резюме, проходження співбесід, надання консультацій з працевлаштування, пошук вакансій);
• підготовка звітів, проведення моніторингу проєкту.
2016 (листопад) – 2017 (січень) – менеджер по роботі з клієнтами в проєкті «Я живу в Одесі»

• інформування населення про діяльність проєкту;
• організація та проведення інтеграційних та культурних заходів, фокус-груп, презентацій;
• робота з ВПО та представниками місцевої громади для інтеграції населення.
2015 (листопад) – 2016 (жовтень) - кейс-менеджер в проєкті «Впровадження підходу «кейс-менеджмент» в роботі з ВПО»:
• здійснення оцінки ситуації й потреб ВПО, наявних ресурсів та обмежень;
• надання інформації для отримання необхідних послуг згідно з індивідуальним планом заходів;
• здійснення моніторингу в процесі кейс-менеджменту, оцінка результативності виконання індивідуального плану заходів;
• ведення професійних записів та підготування відповідних звітів;
• визначення базових потреб клієнта, складання індивідуального плану дій з працевлаштування, представництво інтересів клієнтів;
• координація діяльності між установами, організаціями, що надають допомогу внутрішньо переміщеним особам та місцевим мешканцям.

2015 (травень) – 2015 (жовтень) – соціальний працівник в проєкті «Екстрена допомога для вимушених переселенців зі Східної України та АР Крим».
• ведення бази даних клієнтів;
• формування пакету документів клієнта для надання гуманітарної/матеріальної допомоги;
• підготовка звітів, проведення моніторингу проєкту.

2008 (серпень) – 2014р - дільничний лікар–терапевт в Луганській міській поліклініці № 12
• амбулаторний прийом хворих; профілактичний медогляд, диспансеризація;
• розшифровка результатів лабораторних та інструментальних досліджень;
• підготовка документації та направлення на ЛТЕК.

Додаткова освіта:
2018 р. – участь в інтенсиві-практикумі з риторики «Мистецтво публічних виступів та самопрезентації» від Наталі Осадчук;
2016 р. - участь в семінарі «Ознайомлення з методом ненасильницької комунікації - по концепції М. Розенберг»;
2016 р. – тренінг «Навички роботи в умовах соціальних конфліктів: від витоків до примирення»;
2016 р. - тренінг «Короткочасна терапія, орієнтована на вирішення проблемних ситуацій»;
2015-2016 р. - тренінг «Основи соціальної роботи»;
2015 р. - тренінг «Кейс-менеджмент у роботі з внутрішньо переміщеними особами».

Володіння іноземними мовами: українська – рідна; російська – вільно; англійська – початкова (у процесі вивчення).
Знання комп’ютера: MS Office (Word, Excel, Power Point, PDF), Google таблиці.
Особисті якості: відповідальна, делікатна, пунктуальна, виконавча, організована.