Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 09.2025 по 11.2025 (3 місяці)
Аграр Медіа Прінт, Київ (Видавництво, поліграфія)

Обовʼязки:
1. Пошук клієнтів (холодний, соцмережі)
2. Супровід від отримання заявки до відвантаження
3. Контроль виконання якості робіт
4. Якісна робота в CRM (SalesDrive)

Досягнення:
1. В перший тиждень знайшла тендер на друк поліграфії не на загальновідомих тендерних майданчиках, подались та виграли (66 тис грн)
2. В перший місяць завдяки розвитку особистого бренду в соцмережах організувала потік заявок від авторів самвидаву, отримала 28 заявок, з яких 8 закрили на замовлення одразу
3. З холодного продзвону за 1 день закрила 2 клієнта на друк рекламної поліграфії (каталоги, брошури) на 16 та 40 тис за кілька днів до їхньої профільної виставки

Адміністративний асистент

з 01.2024 по 02.2025 (1 рік 2 місяці)
MTB-Adventure.dk, Дистанційно (Туризм)

1. Пошук локацій для розміщення груп туристів (складні маршрути)
2. Надсилання запитів на співпрацю, переговори щодо найкращих умов, контроль бронювання та вчасної сплати рахунків
3. Робота з вн.документами компанії за допомогою онлайн-додатків Google.
4. Адміністрування e-mail (outlook)
5. Внесення бронювань в CRM-систему
6. Адміністрування сайту (Wordpress), SEO, контент-менеджмент
7. Пошук підрядників для виконання технічних робіт (сайт, маркетинг)
8. Створення контенту для соцмереж

Менеджер з продажу (B2B, туристичні компанії)

з 09.2015 по 12.2022 (7 років 4 місяці)
Alfavito hotel, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Розширення клієнтської бази (холодні дзвінки)
Обробка запитів на співпрацю, якісна робота з CRM
Проведення зустрічей та презентація послуг
Узгодження та підписання договорів на співпрацю (в т.ч. з іноземними компаніями)
Документообіг (вичитка та редагування договорів, додатків, підписання актів)
Супровід проживання великих туристичних груп, оперативне вирішення питань та проблем
Виставлення рахунків, контроль оплат, робота з заборгованостями
Заповнення тендерних документів
Підготовка звітів

Менеджер з бронювання

з 02.2012 по 09.2015 (3 роки 8 місяців)
Alfavito hotel, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Навчила 4 адміністратори стандартам ділового листування та спілкування по телефону
2. Підключила більше 10 міжнародних платформ онлайн бронювання, чим збільшила продажі в сегменті +30%
3. Вирішила більше 100 складних питань з системами бронювання (відміни, незаїзди, штрафні санкції, повернення) та допомогла готелю зменшити витрати
4. Впровадила культуру безкоштовної корпоративної бібліотеки та вивчення англійської мови для персоналу

Освіта

Київський національний торговельно економічний університет

Ресторанно-готельного та туристичного бізнесу, Київ
Вища, з 2006 по 2012 (6 років)

Магістр

Додаткова освіта та сертифікати

смм, ведення інстаграм, таргетована реклама

2021, 2 місяці

Хочу в онлайн (курс по просуванню бізнесу в інстаграм)

2023, 9 тижнів

Комплексний інтернет маркетинг (genius.space)

2024

Знання і навички

• Уважність
• Комунікабельність
• SERVIO HMS
• Контроль документообігу
• Google Sheets
• Google Docs
• MS Office
• Office administration
• Користувач ChatGPT
• Бронювання готелей
• MS Excel
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Hotelbeds
• Бронювання на Booking.com
• Бронювання трансферів
• Виставлення рахунків
• SalesDrive
• WordPress
• SEO
• Копірайтинг
• Canva

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

*Уважна до деталей, завжди знайду зайву кому в будь-якому договорі
*Цілеспрямована, ініціативна
*Швидко перемикаюсь в задачах (люблю коли роботи багато і вона різноманітна)
* Не боюсь складних задач (живу по принципу «немає нічого неможливого»), беру відповідальність
*Повністю вмикаюсь в задачі компанії
*Люблю бути залученою в процес, бачу кому і чим можу допомогти без нагадувань