Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9540104/

Досвід роботи

Технік

з 10.2025 по нині (1 рік)
Бінотел, ТОВ, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Технік-програміст (продукт BookOn CRM) Binotel

Обов'язки:
Технічна підтримка та супровід: Діагностика та оперативне вирішення технічних питань користувачів CRM-системи BookOn.

Консультація клієнтів: Надання експертної допомоги через телефон та онлайн-чати (використовуючи чат-платформу Binotel).

Onboarding (підключення): Допомога клієнтам у первинному налаштуванні, підключенні та інтеграції продуктів екосистеми Binotel.

Робота з інцидентами: Тестування та відтворення багів, передача складних технічних кейсів команді розробки та контроль їх вирішення.

Створення документації: Пояснення складних технічних нюансів клієнтам простою мовою, допомога в актуалізації бази знань.

Адміністратор

з 08.2024 по 09.2025 (1 рік 2 місяці)
Outplay, Кропивницький (Послуги для населення та бізнесу)

​Клієнтський сервіс та прийом: Зустріч відвідувачів, консультація щодо тарифів та послуг клубу, бронювання ігрових місць та забезпечення комфортного перебування гостей.

​Касова дисципліна: Робота з касовим апаратом/PPO, проведення готівкових та безготівкових розрахунків, ведення обліку ігрового часу та продаж супутніх товарів (напої, снеки).

​Технічна підтримка користувачів: Допомога відвідувачам у налаштуванні ігрових периферійних пристроїв, акаунтів, авторизації в клубному ПЗ та вирішення конфліктів у підключенні навушників чи гарнітури.

​Обслуговування ПК та обладнання: Первинна діагностика та оперативно усунення дрібних технічних і програмних збоїв (перезавантаження, оновлення драйверів/ігор, підключення кабелів).
​
Підтримка чистоти та порядку: Підтримання чистоти та порядок на робочих місцях відвідувачів (протирання периферії, моніторів, столів) та контроль загальної чистоти в ігрових зонах клубу.

Адміністратор квест-кімнати

з 04.2023 по 05.2024 (1 рік 2 місяці)
Underground, Київ (Приватні особи)

Прийом і реєстрація гостей, надання інформації щодо квестів. Надання гравцям підказок під час гри. Моніторинг проходження гравцями квестів. Прибирання та перезбирання кімнати після гри.

Кіномеханік

з 12.2021 по 02.2023 (1 рік 3 місяці)
Smart Cinema, Кропивницький (IT)

Обов'язки:
Технічний контроль: Перевірка, підготовка та обслуговування проекційного та звукового обладнання кінотеатру перед початком робочого дня.

Контент-менеджмент: Отримання, дешифрація (робота з ключами KDM) та завантаження цифрових копій фільмів (DCP-пакетів) на сервери.

Складання розкладу: Формування та програмування автоматизованих плейлистів (прокатних шоу) на тиждень: додавання трейлерів, рекламних блоків, налаштування світла в залі та звукових форматів.

Контроль якості (QC): Моніторинг чіткості зображення, фокусу, яскравості лампи проектора та рівня звуку безпосередньо під час сеансів у залах.

Діагностика та ремонт: Виявлення дрібних несправностей, проведення планового технічного обслуговування (заміна ламп, чистка фільтрів) та взаємодія із сервісними інженерами.

Оперативне реагування: Швидке усунення технічних збоїв під час сеансу для мінімізації затримок чи зривів показів.

Освіта

Кропивницький Будівельний коледж

Кропивницький
Середня, з 2018 по 2022 (4 роки)

Архітектура та містобудування, Архітектор

Знання і навички

• Стресостійкість
• Управління магазином
• Здатність до навчання
• Працьовитість
• Адаптивність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — просунутий

Інвалідність

Третя група.