Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9637076/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 10.2025 по нині (1 рік)
Defense, маркетингова агенція повного циклу, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

- Провела аудит відділу продажів та визначила ключові проблеми, які блокували результат: відсутність чітких процесів, системності та контрольних точок.
- Вибудувала зрозумілу структуру продажів: етапи воронки, сценарії взаємодії з лідами, логіку руху клієнта від запиту до угоди.
- Створила систему скриптів для різних типів клієнтів, етапів комунікації та ситуацій — від першого контакту до «реанімації» лідів.
-Налаштувала CRM та процеси фіксації даних: прозорі картки клієнта, статуси, контроль завдань, що дозволило уникнути втрати лідів та хаосу.
- Розробила систему скорингу клієнтів та пріоритизації, щоб команда фокусувалася на найбільш перспективних контактах.
- Запустила воронку «реанімації» клієнтів: повернення лідів, яким потрібен час/додаткові аргументи, замість їхньої втрати.
- Впровадила звітність: щоденні/тижневі показники, аналіз результатів, визначення слабких місць і точок росту.
- Забезпечила управлінську дисципліну в команді: контроль виконання, відповідальність за результат, регулярна комунікація по задачах.
- Була залучена як hands-on керівник: особисто пропрацьовувала кейси, скрипти, листування, брала участь у складних переговорах.

Керівник відділу продажу

з 12.2024 по 09.2025 (10 місяців)
TSK, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

TSK, дистанційно (оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт, B2B-сегмент машинобудування)
12.2024 – 09.2025 (9 місяців)

• Опанувала нову для себе нішу машинобудування та швидко адаптувалася до B2B-продажів.
• Побудувала системну роботу відділу продажів: планування, KPI, аналітика, звітність.
• Оптимізувала процеси взаємодії з клієнтами, скоротивши цикл угоди на 30%.
• Проводила навчання, адаптацію менеджерів, створила систему розвитку та зворотного зв’язку.
• Аналізувала дзвінки, впровадила нові скрипти через ШІ Copilot.
• Забезпечила ефективну взаємодію між відділом продажів і керівництвом компанії.

Досягнення:
•Збільшила виконання плану надходжень у 2,5 раза за перші 6 місяців.
•Впровадила аналітику показників і систему контролю KPI, що підвищило результативність команди.
•Оптимізувала комунікацію менеджерів, що підвищило конверсію на 25–30%.

Тім лід ,керівник напрямку

з 07.2023 по 12.2024 (1 рік 6 місяців)
б'юті академія даріа Старс, онлайн школа «Формула здоровʼя», Дистанційно (Освіта, наука)

• Пройшла шлях від менеджера з продажу до тімліда та керівника напрямку.
• Формувала та розвивала команди продажів, проводила щоденні планерки, аналітику KPI.
• Навчала менеджерів з нуля, створювала навчальні матеріали, адаптаційні програми та скрипти.
• Оптимізувала воронки продажів і процеси обробки лідів, що підвищило конверсію команди.
• Працювала з ключовими клієнтами та виконувала особистий план продажів.
• Аналізувала дзвінки, проводила розбори, розвивала софт-скіли команди.
• Впроваджувала нові міні-продукти та програми продажів.

Досягнення:
•Підвищила середній чек на 20% та зменшила кількість «зірваних» угод на 10%.
•Вивела 4 нових менеджерів на стабільний результат за перший місяць роботи.
•Підвищила загальну ефективність команди на 40% через регулярні тренінги та розбори.
•Мала вдвічі вищу конверсію від середньої по відділу.

Освіта

ОНУ ім.Мечникова

Соціальних наук,міжнародні відносини, Одеса
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Практична психологія

2 місяці

Когнетивно-поведінкова терапія

3 тиждня

Знання і навички

• Багатозадачність
• Клієнтоорієнтованість
• Комунік
• Організація роботи персоналу
• Орієнтація на результат
• Цілеспрямованність
• Вміння находити спільну мову та виявляти потреби клієнта
• Управління командою
• Організованість
• Ведення CRM
• Уміння аналізувати
• Написання скриптів

Знання мов

• Українська — просунутий
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Я — Дар’я Бабічева, лідер відділу продажів із понад 2 роками системного досвіду в B2B та освітніх проектах. Поєдную аналітичне мислення, управлінський досвід і практичну експериментальну методологію: не просто виконую план — знаходжу, де система дає збій, і швидко запускаю нестандартні гіпотези для виправлення воронки та підвищення доходу. Мої підходи — це не шаблони, а адаптовані рішення під конкретну проблему й команду. Результати: зростання виконання плану у B2B (×2,5) та збільшення середнього чеку у проєктах освіти (+20%).