Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9648226/

Досвід роботи

Фахівець з обслуговування клієнтів

з 03.2026 по нині (8 місяців)
SOCAR, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Обов’язки:
• Консультування клієнтів щодо товарів та послуг компанії.
• Продаж супутніх товарів та продукції кафе.
• Контроль якості обслуговування та підтримання високого рівня сервісу.
• Викладка товару та контроль термінів придатності.
• Вирішення звернень і спірних ситуацій клієнтів.

Досягнення:
• Забезпечував високий рівень обслуговування клієнтів.
• Ефективно працював в умовах високого навантаження та великого потоку відвідувачів.
• Успішно виконував плани з продажу супутніх товарів та продукції кафе.
• Неодноразово отримував позитивні відгуки від клієнтів.
• Швидко адаптувався до нових завдань та стандартів компанії.

Офіціант

з 06.2023 по 06.2026 (3 роки)
Завертайло, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:
• Обслуговування гостей згідно зі стандартами закладу.
• Прийом замовлень та консультування щодо меню.
• Подача страв і напоїв.
• Робота з касою та розрахунок гостей.
• Підтримання чистоти та порядку в залі.
• Вирішення конфліктних ситуацій з гостями.

Досягнення:
• Забезпечував високий рівень сервісу та позитивні відгуки гостей.
• Працював у періоди високого навантаження без втрати якості обслуговування.
• Швидко знаходив спільну мову з гостями та ефективно вирішував спірні ситуації.
• Сприяв збільшенню продажів через рекомендацію страв і напоїв.

Офіціант

з 07.2020 по 05.2023 (2 роки 11 місяців)
Євразія, мережа ресторанів та суші-барів, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:
• Обслуговування гостей згідно зі стандартами закладу.
• Прийом замовлень та консультування щодо меню.
• Подача страв і напоїв.
• Робота з касою та розрахунок гостей.
• Підтримання чистоти та порядку в залі.
• Вирішення конфліктних ситуацій з гостями.

Досягнення:
• Забезпечував високий рівень сервісу та позитивні відгуки гостей.
• Працював у періоди високого навантаження без втрати якості обслуговування.
• Швидко знаходив спільну мову з гостями та ефективно вирішував спірні ситуації.
• Сприяв збільшенню продажів через рекомендацію страв і напоїв.

Освіта

Чернігівський національний педагогічний університет імені Т. Г. Шевченка

Фізичне виховання, Чернігів
Незакінчена вища, з 2018 по 2021 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• * Технічне мислення та аналітичний підхід до вирішення завдань.