Неля

про себе
Цілеспрямована, відповідальна, стресостійка, легко та швидко навчаюсь новому. Вмію довести справу до бажаного результату.
Легко піудтримую ділову та професійну комунікацію.
Маю критичне мислення та завжди орієнтуюсь на потреби клієнта.
Переконана, що хороший сервіс – поганий сервіс. Сервіс може бути лише найкращим, для того, щоб впевнено почувати себе на ринку.
Маю близько 10 друкованих статей в провідних журналах України.
Контактні дані

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Хоббі
Поезія
Книги
Історія
Музика

НЕЛЯ ГОНЧАР

Ветеринарний лікар
Білоцерківський Національний аграрний університет
2008-2014
Магістр ветеринарної медицини

Школа англійської мови Green Forest
2020-2022
B2 рівень.
Практика в Англії з 2022-2023. Безпосередня робота в англійській компанії.

Зоодом Бегемот
2018 -2021
Старший менеджер інтернет магазину.
Здійснення продажів та доп.продажів. Активна робота з постачальниками та наповнення асортименту складу. Консультація та підтримка , виявлення потреб клієнта. Активна участь в розробці сайту . Навчання персоналу та супервайзинг групи менеджерів. Робота з VIP клієнтами . Комунікація з проблемними клієнтами та вирішення питань на всіх етапах співпраці . Написання матеріалів для сайту та соціальних мереж.

Зообонус
2016-2018
Менеджер інтернет магазину.
Продаж зоотоварів , проведення переговорів з потенційними клієнтами, обслуговування постійних клієнтів , активна робота на міжнародних виставках, навчання нових співробітників , ведення звітності в 1 С.

ТОВ “Ланет”
2016-2016
Оператор телекомунікаційних послуг.
Збір, обробка та контроль інформації про боржників. .
Проведення переговорів з проблемними клієнтами з метою мінімізації та фасилітації боргового портфелю.
Навчання та управління групою початкових співробітників.
Розробка, аудит та введення скриптів переговорів з боржниками.

УВМ в Миколаївській області
Інспектор ветеринарної медицини.
Аудит та контроль об’єктів господарської діяльності.
Виявлення адміністративних порушень та їх реєстрація. Ведення документообігу, в тому числі забезпечення надання звітності в ГО м. Миколаїв.

Навики
Впевнений користувач ПК
Вільно володію українською, російською та англійською мовою, німецька- з словником.