Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9670180/

Досвід роботи

Агент з верифікації клієнтів

з 12.2023 по нині (2 роки 3 місяці)
Papaya, Інші країни (Фінанси, банки, страхування)

Перевірка пакетів документів за стандартами ЕС. Листування (англійською мовою). Занесення даних до таблиці Excel. Ведення звітності.

Керівник служби безпеки

з 01.2014 по 03.2023 (9 років 3 місяці)
IgroGG, Одеса (Приватні особи)

Контроль фінансових операцій клієнтів. Індивідуальні консультації, перевірка документів, листування. Внесення даних до CRM системи, ведення звітності.

Служба підтримки клієнтів (чат)

з 09.2009 по 12.2013 (4 роки 4 місяці)
IgroGG, Одеса (Приватні особи)

Прийом та обробка звернень клієнтів, вирішення питань клієнтів, робота із запереченнями, заповнення CRM, MS office, ведення звітності.

Освіта

ОДАХ

Захист, мережі та Інтернет, Одеса
Незакінчена вища, з 1999 по 2002 (3 роки)

Знання і навички

• Старанність
• Комунікабельність
• Впевненість
• Знання офісних програм
• Технічна підтримка користувачів
• Ведення клієнтської бази
• Відповідальність
• Продуктивність
• Безконфліктність
• MS Excel
• MS Word
• Написання статей
• Здатність до навчання
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — просунутий

Інвалідність

Перша група.

Додаткова інформація

Маю досвід написання статей (рерайт, копірайт) SEO. Розуміння роботи із ключовими словами. Написання статей за ТЗ.