Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9707418/?puid=3379607

Досвід роботи

Фахівець з обліку

з 02.2025 по 08.2026 (1 рік 7 місяців)
ПАЕК, СП, ТОВ, Миколаїв (Сільське господарство, агробізнес)

Робота з пайовиками: Ведення бази даних орендодавців (пайовиків), консультування з питань укладення, продовження та умов договорів оренди землі.
Нарахування та розрахунки: Проведення своєчасного та точного нарахування орендної плати за земельні частки (паї) згідно з умовами договорів та законодавством.
Організація виплат: Забезпечення процесів виплати орендної плати (грошовими коштами / натуральною оплатою), формування та контроль відомостей на виплату.
Первинна документація: Оформлення та ведення супровідної документації, актів звірки та звітності з обліку розрахунків з пайовиками.
Взаємодія та облік: Оперативне вирішення поточних питань орендодавців, контроль заборгованості та ведення обліку в програмі

Фінансовий консультант

з 06.2023 по 02.2025 (1 рік 9 місяців)
АТ "ПУМБ", Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Надання якісної допомоги клієнтам у телефонному режимі, оперативна фіксація та перенаправлення звернень до профільних відділів банку. Проведення успішних крос-продажів банківських продуктів: презентація послуг, експертна робота з запереченнями клієнтів та ефективне закриття зделок. Професійне зростання: Завдяки високим показникам та відповідальному підходу до роботи була підвищена до посади старшого фінансового консультанта.
Регулярно перевиконувала планові показники та стандарти обслуговування, за що постійно отримувала подвійні бонуси.

Фінансовий контролер

з 06.2022 по 02.2023 (9 місяців)
ПАТ "Українська фінансова група", Знам'янка (Кіровоградська обл.) (Фінанси, банки, страхування)

Валютно-обмінні та касові операції.

Фахівець роботи з клієнтами

з 12.2019 по 05.2022 (2 роки 6 місяців)
Sense Bank, Миколаїв (Фінанси, банки, страхування)

Надання професійних консультацій поточним та новим клієнтам щодо діючих банківських продуктів, послуг та тарифних планів.
Продаж банківських продуктів: Активне залучення клієнтів, презентація та оформлення нових банківських продуктів і сервісів (карткові рахунки, депозити, кредити, мобільний банкінг).
Сервісне обслуговування: Якісне супроводження клієнтів, розв'язання поточних питань, актуалізація персональних даних та робота зі зверненнями.
Касові операції: Здійснення касового обслуговування фізичних та юридичних осіб (прийом та видача коштів, валютно-обмінні операції, проведення платежів і переказів) із дотриманням усіх стандартів та вимог НБУ.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 09.2011 по 10.2016 (5 років 2 місяці)
АТ Альфа Банк, Миколаїв (Фінанси, банки, страхування)

Кредитування: Оформлення та видача грошових кредитів (готівкою) та кредитних карт, перевірка документів, первинний аналіз платоспроможності позичальників.
Консультаційна підтримка: Надання повного спектру консультацій клієнтам щодо діючих банківських продуктів, послуг, процентних ставок та умов кредитування.
Крос-продажі: Активне пропонування додаткових послуг та супутніх банківських продуктів для підвищення лояльності клієнтів.
Сервісне обслуговування: Супровід клієнтів протягом усього терміну користування банківськими продуктами та вирішення поточних питань.

Освіта

Миколаївський державний аграрний університет

Менеджер-економіст, Миколаїв
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Всеукраїнська спілка психологів, що практикують гештальт-підхід

02.10.2020-11.07.2021

Знання і навички

• Самомотивація
• Ефективна комунікація та розв'язання конфліктів
• Ведення документообігу та роботи з базами даних

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Маю досвід в активних продажах, роботі з клієнтами та побудові довготривалих партнерських відносин. Легко знаходжу спільну мову з людьми, вмію визначати потреби клієнта та знаходити індивідуальний підхід до кожного.

Маю практичний досвід оформлення договорів, ведення договірної документації та нарахування орендної плати. Вмію працювати з великим обсягом інформації, уважна до деталей та орієнтована на результат.