Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9724654/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 03.2026 по 08.2026 (6 місяців)
Provik up, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Ведення переговорів з клієнтами. Залучення нових клієнтів. Підтримка існуючих клієнтів. Розвиток клієнтської бази. Аналіз потреб клієнтів.

Продавець-консультант

з 12.2023 по нині (2 роки 9 місяців)
Фоп, Бориспіль (Роздрібна торгівля)

Замовлення товару, націнка товару, викладка товару, звітність, продаж товару, співпраця з торговими представниками, прийом та обмін товару.

Customer support representative

з 02.2019 по 01.2022 (3 роки)
Нексус Унікум, Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами • Підтримка та розвиток відносин з клієнтами • Надання допомоги та тех підтримки клієнтам • Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку • Реєстрація звернень клієнтів у системі • Вирішення проблем пов'язаних з використанням продукту або послуги • Оновлення бази знань і навчальних матеріалів • Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів

Освіта

Університет імені Григорія Сковороди

Англійська мова та зарубіжна література, Переяслав Хмельницький
Незакінчена вища, з 2006 по 2007 (1 рік)

Додаткова освіта та сертифікати

Перші Київські курси з італійської мови

2005-2006

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Ведення онлайн-чатів
• Прийом вхідних дзвінків
• Ведення CRM
• Пунктуальність
• Чесність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Організованість

Знання мов

• Англійська — початковий
• Італійська — вільно

Додаткова інформація

Відповідальна, пунктуальна, комунікабельна та організована людина з досвідом роботи. Вмію знаходити спільну мову з різними людьми, уважно ставлюся до потреб клієнтів та орієнтуюся на результат. Швидко навчаюся новому, не боюся відповідальності та вмію працювати в умовах високого навантаження.
Маю досвід продажів, консультування клієнтів.
Серед моїх сильних сторін — відповідальність, уважність, наполегливість, здатність швидко адаптуватися та бажання професійно розвиватися.