Світлана

Покаржевська Світлана Михайлівна
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Дата народження: 14.06.1987
Сімейний стан: розлучена,
діти - син, 3 роки
Адреса проживання: вул. Кропивницького 18/22
e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Досвід роботи

Керуюча кафе ● Запуск 2-х закладів «з нуля»;
Tisto_md ● Набір персоналу;
Miaami ● Комунікація з дизайнером, формування Брендбуку;
Кишинів ● Пошук і відбір якісних підрядників;
Березень ● Забезпечення високих стандартів якості обслуговування
2023-червень 2023 клієнтів;
● Організація бухгалтерського обліку;
● Планування та організація акцій для залучення клієнтів;
● Вирішення екстрених ситуацій;
Досягнення:
● Повноцінний запуск проєкту Tisto_md
● Налагодила роботу всіх підрозділів.

Керівник відділу ● Контроль роботи менеджерів відділу продажів;
продажів ● Підбір і навчання менеджерів відділу продажів;
Synergy Fitness ● Забезпечення високих стандартів якості обслуговування
Грудень 2021-березень клієнтів;
2022 ● Комунікація з іншими підрозділами клубу;
● Переговори з клієнтами та укладання договорів;
● Складання та подання звітів для керівництва;
● Виконання плану продажів;
● Складання плану маркетингу і контроль за його
виконанням;
● Формування цінових пропозицій та акцій.
Досягнення:
● Запуск клубу, координація всіх процесів
● Динаміка приросту аналогічно до попереднього періоду за
ці місяці склала 20%;
● Підбір і навчання молодої професійної команди, в
результаті утворився стабільний колектив.

Менеджер відділу ● Залучення нових клієнтів до клубу з метою продажу клубної
продажів картки.
● Ведення бази клієнтів;
Synergy Fitness
● Виконання індивідуального плану продажів;
Травень 2021-листопад ● Виконання додаткових бізнес-процесів.
2021 Досягнення:
● Займала лідируючі позиції з виконання особистого плану;
● На конкурсній основі отримала посаду керівника відділу
продажів.
Керівник відділу ● Організація і контроль роботи менеджерів;
сервісу ● Розробка плану продажів;
Фітнес клуб ● Розробка акцій і пропозицій на продовження клубної
Sport Life Аркадія картки;
2011 - 2018 ● Організація роботи з ведення, аналізу та систематизації
клієнтської бази;
● Комунікація з іншими підрозділами клубу;
● Вирішення проблемних і конфліктних ситуацій.
Досягнення:
● Набрала і навчила сильну команду менеджерів;
● Брала участь у запуску відділу Сервісу нових клубів в Одесі
(Котовського, Таїрова)
● З 2017 р. була керівником 2-х клубів Аркадія і Таїрова.

Менеджер відділу ● Залучення нових клієнтів до клубу з метою продажу клубної
продажів картки.
Фітнес клуб ● Ведення бази клієнтів;
Sport Life Аркадія ● Виконання індивідуального плану продажів;
2010-2011 Досягнення:
● Займала лідируючі позиції з виконання особистого плану;

Освіта
Одеський національний університет імені Мечникова.
Спеціальність "Економічна теорія" (2004 - 2009)
Володіння мовами
English — базовий рівень володіння
Українська —вільна
Професійні навички
Досвід стратегічного планування та управління людьми. Досвід у запуску нових проєктів.
Уміння прогнозувати, брати на себе відповідальність і оперативно приймати рішення.
Уважність до деталей. Впевнений користувач спеціальних програм, додатків для
автоматизації продажів (CRM), 1С
Особисті якості
Висока стресостійкість. Розвинені комунікативні навички. Доброзичливість, гнучкість,
організованість, відповідальність, самостійність.