Світлана

Покаржевська Світлана Михайлівна
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Дата народження: 14.06.1987 Сімейний стан: розлучена, діти - син, 3 роки
Адреса проживання: вул. Кропивницького 18/22 e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Досвід роботи

Керуюча салона краси V.Angel Серпень 2023 січень 2024
• Розробка та контроль маркетингової стратегіі
• Пошук та координація роботи співробітників всіх напрямків;
• Забезпечення високих стандартів якості обслуговування клієнтів;
• Планування та організація реалізаціі виконання плану компаніі
Керуюча кафе
Tisto_md Miaami
Кишинів
Січень 2023-червень
2023
• Запуск 2-х закладів «з нуля»;
• Набір персоналу;
• Комунікація з дизайнером, формування Брендбуку;
• Пошук і відбір якісних підрядників;
• Забезпечення високих стандартів якості обслуговування клієнтів;
• Організація бухгалтерського обліку;
• Планування та організація акцій для залучення клієнтів;
• Вирішення екстрених ситуацій; Досягнення:
• Повноцінний запуск проєкту Tisto_md ● Налагодила роботу всіх підрозділів.
Керівник відділу продажів
Synergy Fitness
Грудень 2021-березень
2022
• Контроль роботи менеджерів відділу продажів;
• Підбір і навчання менеджерів відділу продажів;
• Забезпечення високих стандартів якості обслуговування клієнтів;
• Комунікація з іншими підрозділами клубу;
• Переговори з клієнтами та укладання договорів;
• Складання та подання звітів для керівництва;
• Виконання плану продажів;
• Складання плану маркетингу і контроль за його виконанням;
• Формування цінових пропозицій та акцій.
Досягнення:
• Запуск клубу, координація всіх процесів
• Динаміка приросту аналогічно до попереднього періоду за ці місяці склала 20%;
• Підбір і навчання молодої професійної команди, в результаті утворився стабільний колектив.
Менеджер відділу продажів
● Залучення нових клієнтів до клубу з метою продажу клубної картки.
Synergy Fitness● Ведення бази клієнтів;
Травень 2021-листопад● Виконання індивідуального плану продажів;
2021
● Виконання додаткових бізнес-процесів. Досягнення:

●
Займала лідируючі позиції з виконання особистого плану;

●
На конкурсній основі отримала посаду керівника відділу продажів.
CEO In_love
Травень 2018 - по сьогодні
●
●
●
Розробка та керування бізнес-процесами проекту «з нуля»;
Пошук та координація роботи підрядників всіх напрямків; Забезпечення високих стандартів якості обслуговування клієнтів;

●
Участь у розробці модельного ряду та стилю виробів
Керівник відділу сервісу Фітнес клуб
Sport Life Аркадія
2011 - 2018
●
●
●
●
Організація і контроль роботи менеджерів;
Розробка плану продажів;
Розробка акцій і пропозицій на продовження клубної картки;
Організація роботи з ведення, аналізу та систематизації клієнтської бази;

●
Комунікація з іншими підрозділами клубу;

●
Вирішення проблемних і конфліктних ситуацій.

Досягнення:
• Набрала і навчила сильну команду менеджерів;
• Брала участь у запуску відділу Сервісу нових клубів в Одесі (Котовського, Таїрова)
• З 2017 р. була керівником 2-х клубів Аркадія і Таїрова.
Менеджер відділу продажів Фітнес клуб
Sport Life Аркадія
2010-2011
• Залучення нових клієнтів до клубу з метою продажу клубної картки.
• Ведення бази клієнтів;
• Виконання індивідуального плану продажів; Досягнення:
• Займала лідируючі позиції з виконання особистого плану;
Освіта
Одеський національний університет імені Мечникова.
Спеціальність "Економічна теорія" (2004 - 2009)
Володіння мовами
English — базовий рівень володіння
Українська —вільна
Професійні навички
Досвід стратегічного планування та управління людьми. Досвід у запуску нових проєктів.
Уміння прогнозувати, брати на себе відповідальність і оперативно приймати рішення. Уважність до деталей. Впевнений користувач спеціальних програм, додатків для автоматизації продажів (CRM), 1С
Особисті якості
Висока стресостійкість. Розвинені комунікативні навички. Доброзичливість, гнучкість, організованість, відповідальність, самостійність.