Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 06.2025 по 11.2025 (6 місяців)
Monobank, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2022 по 09.2024 (2 роки)
Дон Кіхот, Того Варте, Житомир (Роздрібна торгівля)

Освіта

Київський Національний Торгівельно-Економічний університет

Журналістика, Реклама і зв'язки з громадськістю
Незакінчена вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Знання і навички

• Старанність
• Креативність
• Уміння аналізувати
• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Холодний продаж
• Ведення CRM
• 1С:Підприємство

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Три магазини під керівництвом одного начальника. Обслуговувала три магазини одночасно, приймаючи понад 60 дзвінків щодня. В середньому здійснювала 20-30 продажів щодня, забезпечуючи високий рівень обслуговування клієнтів. Вирішувала питання щодо гарантійного обслуговування, оперативно відповідаючи на запити клієнтів та вирішуючи проблеми. Брала участь у просуванні та продажах для брендового магазину-аутлету, допомагаючи збільшити обсяг продажів та впізнаваність бренду.

Мої ключові цінності ґрунтуються на чесності, відповідальності та взаємоповазі. Я прагну створювати позитивний і результативний робочий простір, де важливо дотримуватися високих стандартів обслуговування клієнтів та ефективної комунікації. Для мене важливо будувати міцні стосунки з колегами та клієнтами, базуючись на довірі та професіоналізмі.

Я вірю в постійний розвиток і самовдосконалення, як у професійному, так і в особистісному плані. Стресостійкість, адаптивність та вміння швидко вирішувати проблеми допомагають мені справлятися з викликами сучасного бізнес-середовища. Я ставлю собі за мету досягати найкращих результатів у роботі через відданість своїй справі та прагнення до інновацій.