Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9806584/

Досвід роботи

Фахівець підтримки клієнтів по роботі з простроченими кредитами

з 04.2025 по нині (1 рік 7 місяців)
Moneyveo, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Інформування клієнтів стосовно ситуації по кредиту.
Надання клієнтам інформації стосовно варіантів урегулювання питання кредиту.
За наявності надання клієнтам інформації стосовно лояльних умов (пролонгація) та промокодів.
Ведення переговорів з позичальниками, відповідно до норм та стандартів проведення телефонних переговорів, з метою повідомлення про стан кредиту, а також про необхідність погашення даного кредиту.
Мотивація клієнтів та підведення до оплати.
Контроль за здійсненням оплати у встановлені кредитним договором терміни.

Спеціаліст з продажу та обслуговування

з 06.2024 по 09.2024 (4 місяці)
Vodafone Retail Україна, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Продаж смартфонів, гаджетів, обладнання, аксесуарів та продуктів Vodafone.
Консультування клієнтів щодо асортименту, акцій та пропозицій, обслуговування на касі.
Продаж товарів безготівково, готівкою
та в кредит.
Продаж послуг мобільного звʼязку компанії Vodafone.
Консультування та сервісне обслуговування абонентів.
Дотримання стандартів обслуговування.
Викладка техніки й аксесуарів на вітрини згідно зі стандартами компанії, контроль наявності актуальних цінників.
Прийом поставок товару.
Виконання інших завдань, пов’язаних з продажами та обслуговуванням клієнтів.

Продавець непродовольчих товарів - касир

з 01.2024 по 03.2024 (3 місяці)
Eva, лінія магазинів, Київ (Роздрібна торгівля)

Викладка товару
Робота за касою
Консультація покупців
Контроль та виставлення цінників
Участь в інтвентаризації товару

Експерт

з 08.2023 по 10.2023 (3 місяці)
ОТП банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Відкриття/закриття/переоформлення рахунків фізичних осіб.
Обслуговування рахунків фізичних осіб.
Продаж повного спектру банківських послуг та консультація клієнтів щодо банківських продуктів.
Підготовка та перевірка пакету документів
робота з готівкою ( РКО ).
Оформлення касових документів.

Освіта

КНЕУ ім.В.Гетьмана

Фінанси, банківська справа та страхування, Київ
Вища, з 2023 по 2026 (3 роки)

ВСП "ФЕК КНЕУ ім. В.Гетьмана"

Фінанси,банківська справа та страхування
Середня спеціальна, з 2020 по 2023 (3 роки)

Знання і навички

• MS Word
• MS PowerPoint
• Відповідальність
• Самостійність
• Стресостійкість
• Креативність
• Мотивація до успіху
• Пунктуальність
• Уміння керувати часом
• Організованість
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• Комунікабельність
• MS Excel
• Здатність до навчання
• Впевненість

Знання мов

Українська — вільно