Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9857754/

Досвід роботи

Керуючий магазином

з 11.2021 по нині (4 роки 11 місяців)
Сільпо, мережа супермаркетів, Київ (Роздрібна торгівля)

- Ефективне управління роботою супермаркету.
- Внесення суттєвих пропозицій по покращенню роботи мережі та в подальшому їх впровадження;
- Успішна робота над забезпеченням високої оцінки зовнішнього NPS та CSI;
- Ефективна робота з показниками PNL та EBITDA;
- Забезпечення аналітики та моніторингу конкурентів в регіоні за асортиментною матрицею та ціноутворенням;
- Розвиток персоналу, організація та проведення тімбілдінгів.

Керуючий магазином

з 03.2018 по 10.2021 (3 роки 8 місяців)
АТБ-маркет, Київ (Роздрібна торгівля)

- Ефективне управління роботою магазину
- Контроль виконання KPI(виконання плану товарообігу, мінімізація втрат,
виконання внутрінніх стандартів компанії, виконання стандартів касової
дисципліни);
- Побудова ефективної команди, якісний і своєчасний подбір персоналу(в
підпорядкуванні більше 60 співробітників), мінімізація плинності кадрів;
- Организація і проведенння щомісячних інвентаризацій;
- Контроль ведения бухгалтерії магазину в 1С
- Взаємодія з держ. органами, оформлення дозвільної документації;
- Виведення магазинів зі статусу "проблемний";
- Відкриття нових магазинів.

Керуючий відділу продаж

з 04.2016 по 03.2018 (2 роки)
Pelephone center, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Організація і побудова "з нуля" відділу продажів. Ефективне управління відділом продажів(в підпорядкуванні більше 40 співробітників);
- Аналіз ринку і конкурентного середовища, прогнозування продажів, виконання планових показників;
- Організація і ефективне впровадження методик для збільшення об'ємів продажів в структурних підрозділах:
відділ прямого маркетингу, технічна підтримка;
- Написання скриптів для кожного виду вихідної та вхідної комунікації. Забезпечення високого рівня продажів і утримання клієнтів з урахуванням виявлених потреб;
- Розширення клієнтської бази(пошук нових клієнтів, підготовка і проведенння презентацій, участь в формуванні комерційної пропозиції, проведення переговорів, укладання договорів);
- Підбір, адаптація, коучинг персоналу. Організація тренінгів і проведенння тімбілдінгів для співробітників. Розробка і впровадження мотиваційних програм, сприяючих покращенню KPI;
- Допомога і особиста участь у вирішенні конфліктних і нестандартних ситуацій. Робота з рекламаціями.

Освіта

КНЕУ

Маркетинг, Маркетинговий менеджмент, Київ
Вища, з 2020 по 2022 (2 роки)

КНУКіМ

Педагогіка, Київ
Вища, з 2006 по 2010 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Учбовий центр ТОВ "АТБ-маркет". Навчання на посаду керуючого магазином.

2019

Учбовий центр ТОВ "АТБ-маркет". Навчання на посаду заступника керуючого магазином.

2018

7 навиків високоефективних людей(програма по С. Кови)

2017

Знання і навички

• Стратегічне та операційне управління
• Фінансова аналітика (PNL, EBITDA)
• Оптимізація бізнес-процесів
• Управління персоналом (100+ співробітників)
• Відкриття та розвиток нових торгових точок
• Побудова систем мотивації та навчання
• Клієнтський досвід (NPS, сервіс)

Додаткова інформація

Особисті якості:
- Відповідальність;
- Самостійність;
- Аналітичний склад розуму;
- Прагнення до лідерства;
- Робота на результат;
- Вміння організувати якісний робочий процес.