Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15024934/

Досвід роботи

Керуючий магазином

з 11.2021 по нині (4 роки 11 місяців)
Сільпо, Київ (Роздрібна торгівля)

- Управління роботою великого торгового об’єкта (штат понад 100 співробітників).

- Аналіз фінансових показників (PNL, EBITDA), впровадження рішень для збільшення прибутковості.

- Впровадження інновацій у логістику та управління асортиментом.

- Системна робота з NPS та клієнтським досвідом.

- Конкурентний аналіз, побудова асортиментної та цінової стратегії.

- Розвиток і мотивація персоналу, організація тімбілдінгів.

Керуючий магазином

з 03.2018 по 10.2021 (3 роки 8 місяців)
АТБ-маркет, Київ (Роздрібна торгівля)

- Повна операційна відповідальність за роботу магазину.

- Контроль KPI: товарообіг, втрати, касова дисципліна.

- Управління командою понад 60 осіб, зниження плинності кадрів.

- Відкриття нових магазинів та виведення магазинів зі статусу "проблемний".

- Взаємодія з державними органами, контроль документації та бухгалтерії.

Керівник відділу продажу

з 04.2016 по 03.2018 (2 роки)
Pelephone-center, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- Побудова відділу продажів «з нуля».

- Управління командою 40+ співробітників.

- Прогнозування продажів, аналітика ринку, виконання планів.

- Впровадження скриптів і CRM-інструментів.

- Розробка та реалізація мотиваційних програм для персоналу.

- Переговори з VIP-клієнтами, супровід ключових контрактів

Освіта

КНЕУ – Маркетинговий менеджмент

Маркетинг, Київ
Вища, з 2020 по 2022 (2 роки)

КНУКіМ

Педагогіка, Київ
Вища, з 2006 по 2010 (4 роки)

Знання і навички

• Стратегічне та операційне управління
• Фінансова аналітика (PNL, EBITDA)
• Оптимізація бізнес-процесів
• Управління персоналом (100+ співробітників)
• Відкриття та розвиток нових торгових точок
• Побудова систем мотивації та навчання
• Клієнтський досвід (NPS, сервіс)

Додаткова інформація

Досвідчений управлінець із понад 10-річним досвідом у роздрібній торгівлі. Спеціалізуюсь на підвищенні ефективності бізнес-процесів, управлінні фінансовими показниками (PNL, EBITDA), розвитку персоналу та масштабуванні бізнесу. Орієнтований на результат, оптимізацію витрат і забезпечення високого рівня клієнтського досвіду.