Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Спеціаліст з моніторингу

з 06.2025 по нині (1 рік 3 місяці)

Мої обовʼязки: моніторинг електронних операцій для запобігання шахрайських дій і шахрайських переказів. Спілкування з клієнтами банка, з ціллю забезпечення безпеки коштів клієнта, шляхом уточнюючих пить як згідно скрипта так і від себе.
Досягнення якими я пишаюсь це те що зберіг більше мільйона грн коштів як клієнтів, так і банківських(кредитні кошти).

Менеджер по комунікаціям

з 11.2024 по 05.2025 (7 місяців)
Громадська організація, Біла Церква (Юриспруденція)

Написання звітів аналітичних і фінальних. Публікації в соц.мережах про досягнення. Створення загального плану комунікації: як і з ким організація буде спілкуватись(змі, донори, громада).

Адміністратор

з 05.2024 по 11.2024 (7 місяців)
Омаркет, Біла Церква (Роздрібна торгівля)

Фірмовий магазин «Оболонь».
Адміністратор
Консультація клієнта по смаковим якостям пива, напоїв, закусок. Касова дисципліна. Підтримання магазину в порядку і чистоті, прийом та викладка товарів, робота з документацією(ТТН, акти, тощо).

Продавець-консультант

з 10.2023 по 04.2024 (7 місяців)
хай тек, Біла Церква (Будівельна промисловість, деревообробка)

Магазин меблевої фурнітури.
Старший зміни.

Консультація клієнтів, рекомендації по принципам встановлення фурнітури.
Прийом, викладка товару, підтримання магазину в порядку, контроль цінників і якості товарів.
Ведення документації по товарам. Касова дисципліна.
Навчання нових співробітників, стажування.

Продавець-консультант. Помічник керівника

з 02.2022 по 08.2023 (1 рік 7 місяців)
Rozetka, Біла Церква (Роздрібна торгівля)

Продаж різних товарів, вбільшості електроніки та алкоголю. Продаж додаткових послуг(гарантія, страховка). Консультація клієнтів та розрахунок. Проведення інвентаризацій.

Виконував функції керівника точки(так як керівник знаходився фізично в іншому місті і приїжджав досить рідко). Вирішення спірних питань з клієнтами. Заповнення документації, проведення планових інструктажів з охорони праці. Допомога колегам з інших магазинів в чаті компанії.

Оператор call-центра

з 10.2019 по 01.2022 (2 роки 4 місяці)
kvadra assistance, Біла Церква (Телекомунікації, зв'язок)

Консультування клієнтів. Робота на гарячій лінії Нової Пошти та Укрпошти.
Робота старшим оператором(наставником). Допомога операторам в лінії, вирішення критичних питань клієнтів. Навчання проекту нових операторів, висадка в лінію.
Робота зам.супервайзера, ведення таблиць, звітності по показникам операторів. Спілкування з «замовником».

Освіта

ТЕК БНАУ

Монтаж та обслуговування холодильно-компресорних машин та установок, Біла Церква
Середня спеціальна, з 2016 по 2020 (4 роки)

Знання і навички

• Користувач 1С
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Робота із запереченнями
• 1С:Підприємство
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Знання стандартів обслуговування
• Проведення касових операцій
• Доброзичливість

Додаткова інформація

Комунікабельний, доброзичливий, швидко сприймаю інформацію, логічне мислення. Націлений на результат та кар‘єрний зріст. Впевнено володію комп’ютером, швидко друкую.
Вмію знайти підхід до людини.
Є досвід з управління персоналом.
Телеграм @dzedzek