Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9918966/

Досвід роботи

Адміністратор

з 09.2023 по нині (3 роки)
ТОВ, Тернопіль (Роздрібна торгівля)

адміністратор мережі магазинів, координую роботу декількох торгових точок..
Координація роботи:
Складання графіків роботи, табелювання та контроль дотримання трудової дисципліни.
Навчання:
Проведення інструктажів, тестування знань стандартів обслуговування та техніки продажів
Мотивація:
Розподіл завдань, контроль виконання KPI, сприяння професійному зростанню команди.
Фінансовий та адміністративний контроль:
Виконання планів: Контроль показників продажу (виторг, середній чек) та впровадження заходів для їх підвищення.
Звітність:
Робота з первинною документацією, ведення касової дисципліни та облік матеріальних цінностей.
Закупівлі та інвентаризація:
Контроль залишків товару, організація та участь у проведенні регулярних інвентаризацій.
Робота з торговим залом ,Стандарти мерчендайзингу:
Контроль викладки товару, актуальності цінників та естетичного вигляду вітрин.Контроль якості: Перевірка термінів придатності та запобігання появі бракованого товару.
Безпека:
Забезпечення дотримання санітарних норм, пожежної безпеки та контроль за збереженням товарно-матеріальних цінностей.
Клієнтський сервіс ,Обслуговування:
Забезпечення комфортних умов для покупців та дотримання персоналом високих стандартів сервісу.Вирішення конфліктів: Оперативне реагування на скарги та пропозиції, вирішення нестандартних або спірних ситуацій з клієнтами

Фоп

з 07.2014 по 09.2022 (8 років 3 місяці)
матрікс, Тернопіль (Роздрібна торгівля)

фізична особа підприємець

Адміністратор

з 06.2012 по 03.2013 (10 місяців)
Камелот, ресторан, Тернопіль (Готельно-ресторанний бізнес)

адміністратор готельно ресторанного комплексу

Бариста

з 09.2000 по 04.2004 (3 роки 8 місяців)
punto bar, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

працювала та проживала в Італіі на протязі 10 років

Освіта

комерційний інститут

Економіка та підприємництво, Тернопіль
Вища, з 1998 по 2021 (23 роки)

Знання і навички

• Адаптивність

Знання мов

• Українська — вільно
• Італійська — середній