Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9923920/?puid=18149

Досвід роботи

Адміністратор

з 06.2011 по нині (15 років 5 місяців)
Приватна кліника, Запоріжжя (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

прийом та консультування клієнтів;
телефонні переговори та обробка вхідних звернень;
запис клієнтів та координація візитів;
консультування щодо послуг клініки;
робота із запитами та запереченнями клієнтів;
вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій;
ведення касової дисципліни та розрахунків;
робота з документацією та інформацією;
координація роботи лікарів;
складання та контроль графіків роботи;
робота з великим обсягом інформації;
одночасне виконання декількох завдань;
підтримання високого рівня клієнтського сервісу;
робота з комп'ютером та месенджерами.

Продавець-консультант

з 07.2007 по 07.2009 (2 роки)
Лотос-М, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Продавець консультант відділу косметики та парфумерії.

Старша медична сестра

з 08.2001 по 05.2011 (9 років 10 місяців)
Міська лікарня, Запоріжжя (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Робота на прийомі пацієнтів з завідувачем відділення терапії
Організація роботи медичних сестер
Складання звітів, ведення табелю робочого часу співробітників
Робота в маніпуляційному кабінеті( іньекції,крапельниці)
Робота в фізіотерапевтичному відділенні( всі види фізіопрецур+ соляна кімната)

Освіта

Медичний коледж

Сестринська справа, Запоріжжя
Середня спеціальна, з 2009 по 2011 (2 роки)

Зну

Міжнародний туризм, Запоріжжя
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Ведення документації
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Лідерство
• Користувач 1С
• Наполегливість
• Старанність
• Висока працездатність
• Цілеспрямованість
• Дисциплінованість
• Уважність
• Робота із запереченнями
• Організованість
• Чесність
• Ведення CRM

Знання мов

• Українська — вище середнього
• Англійська — початковий