Діана

Оператор call-center

Розглядає посади:: Оператор call-center, оператор чата, оператор клієнтської підтримки, оператор онлайн-підтримки, верифікатор, оператор вхідної лінії, фахівець з підтримки клієнтів, менеджер з обробки замовлень
Вид зайнятості:: повна
Вік:: 27 років
Місто проживання:: Велика Багачка
Готовий працювати:: Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонЕл. поштуInstagramМесенджер

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9971226/

Досвід роботи

Оператор чата

з 04.2025 по 08.2026 (1 рік 5 місяців)
Н.А.Груп, фінансова компанія, ТОВ, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

* Консультування клієнтів у чаті, телефоном та електронною поштою.
* Обробка вхідних звернень клієнтів.
* Надання інформації щодо умов кредитування, відсотків, платежів та заборгованості.
* Розрахунок сум до сплати, відсотків і повного погашення кредиту.
* Супровід клієнтів з питань особистого кабінету, ідентифікації та оформлення документів.
* Опрацювання звернень відповідно до внутрішніх стандартів компанії.
* Ведення ділового листування та фіксація інформації в CRM-системі.

Адміністратор торгового залу

з 09.2020 по 03.2025 (4 роки 7 місяців)
Аптека оптових цін, Велика Багачка (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Освіта

Комунальний вищий навчальний заклад 1 рівня акредитації Полтавський базовий медичний коледж

Медсестринство, Полтава
Вища, з 2018 по 2020 (2 роки)

Працювала аптека оптових цін на посаді адміністратор торгового залу
Стаж 5 років

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

Стресостійкість
Посидючість
Уміння аналізувати
Відкритість
Відповідальність
Здатність до навчання
Прийом вхідних дзвінків
Здійснення вихідних дзвінків
Неконфліктність
Комунікабельність
Доброзичливість
Дисциплінованість
Ведення CRM
Redmine
Nova tallks

Знання мов

Українська — вільно