Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9976377/

Досвід роботи

Адміністратор ресторану

з 08.2026 по 09.2026 (2 місяці)
Hirosaki, Біла Церква (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та контроль роботи закладу протягом зміни.

Контроль дотримання стандартів обслуговування гостей.

Зустріч і обслуговування гостей, вирішення спірних та конфліктних ситуацій.
Контроль якості та швидкості приготування і видачі замовлень.

Контроль наявності продукції, витратних матеріалів та своєчасне формування заявок на закупівлю.

Робота з касою, контроль касової дисципліни та проведення розрахунків наприкінці зміни.

Контроль замовлень із залу, телефону та служб доставки.
Перевірка правильності комплектації замовлень перед видачею гостю або кур’єру.

Ведення необхідної звітності за зміну.Відкриття та закриття закладу відповідно до встановлених процедур.

Пауза в карʼєрі

з 02.2026 по 07.2026 (6 місяців)
Переїзд

Проживання у Швеції

Адміністратор

з 02.2025 по 01.2026 (1 рік)
Добро, Біла Церква (Готельно-ресторанний бізнес)

• Зустріч та консультування гостей, прийом бронювань.
• Організація та координація заходів, контроль розкладу.
• Ведення каси та фінансової звітності.
• Підтримка порядку та справності обладнання.
• Ведення бази клієнтів, робота з відгуками.
• Адміністрування та ведення сторінок у Instagram, Facebook, TikTok.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 07.2024 по 02.2025 (8 місяців)
Robocode, Біла Церква (Освіта, наука)

Організація навчального процесу:

• Розробка та затвердження навчальних планів і графіків занять.
• Контроль якості проведення уроків і результатів навчання учнів.

• Організація та контроль позакласних заходів ( табори, свята, сімейні дні)

Комунікація з клієнтами:

• Регулярне інформування батьків про прогрес учнів та особливості навчання.
• Проведення зустрічей, презентацій та днів відкритих дверей.
• Управління CRM-системою для підтримки клієнтської бази та автоматизації процесів комунікації.


Маркетинг та реклама:

• Створення контенту для соціальних мереж, сайту школи та інших рекламних платформ.
• Аналіз ефективності маркетингових кампаній, збір зворотного зв’язку від клієнтів.
• Побудова партнерських відносин із місцевими організаціями та освітніми установами.

Фінансовий контроль:

• Управління бюджетом, оптимізація витрат.
• Ведення фінансових звітів та моніторинг дохідності бізнесу.
• Контроль своєчасної оплати навчання клієнтами.


Логістика та адміністративні функції:

• Закупівля та оновлення навчального обладнання й матеріалів.
• Ведення та архівування документації (договорів, звітів, заявок).
• Контроль за технічним станом приміщень і обладнання.

Продавець-консультант

з 03.2024 по 07.2024 (5 місяців)
Біле-Сухе, мережа магазинів, Біла Церква (Роздрібна торгівля)

Оператор call-центра

з 01.2023 по 05.2023 (5 місяців)
Мережа Ланет (Телекомунікації, зв'язок)

Освіта

БНАУ

Економічний факультет, спеціальність "менеджмент", Біла Церква
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Енергійність
• Наполегливість
• Користувач Excel
• Прямий продаж
• Користувач ПК
• Робота в команді
• Роздрібна торгівля

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно