Марія

Резюме

Особисті дані

ПІБ Марія Ляшенко

Адреса електронної пошти [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Номер телефону [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Адреса Львів

Дата народження 21 вересня 1996 р.

Місце народження Львів

Стать Жіночий

Громадянство Українка

Сімейний стан Неодружений/неодружена

Профіль

Керівник із досвідом управління командами понад 20 осіб у сферах сервісу, ритейлу та ресторанного бізнесу.
Спеціалізуюсь на організації операційних процесів, контролі якості, бюджетуванні та фінансовій аналітиці. Маю
практичний досвід впровадження стандартів HACCP, успішне проходження аудитів і перевірок, розвитку команди
та підвищення рівня сервісу. Орієнтована на результат, системність і стабільну роботу бізнесу.

Освіта

вер 2014 - лип 2019 Дрогобицький державний педагогічний університет імені Івана Франка
Львів
Навчання дало вміння системно мислити, працювати з інформацією та
доводити справи до результату — ці навички щодня застосовую в роботі з
командою та процесами.

Досвід роботи

черв 2024 - січ 2026 Менеджер закладу Tomatina
Сімʼя ресторанів Tomatina, NOA, Emily, Львів
•Організація та контроль щоденної операційної роботи ресторану
•Управління командою 12 осіб: координація змін, контроль дисципліни та
якості роботи
•Забезпечення дотримання стандартів сервісу, гігієни та HACCP

•Зменшення кількості скарг гостей, покращення клієнтського досвіду
•Успішне проходження аудитів із прохідним та вищим за прохідний бал
•Контроль збереження майна компанії, охорони праці та пожежної безпеки

Це резюме створено з CVwizard.com.
лист 2023 - трав 2024 Адміністратор магазину
АТБ, Львів
•Формування та управління командою: підбір, адаптація, навчання,
координація персоналу
•Забезпечення привабливості магазину та високого рівня сервісу відповідно
до стандартів компанії
•Контроль збереження товарно-матеріальних цінностей
•Робота в 1С: прийом товару, облік, проведення інвентаризацій
•Організація щоденної операційної роботи магазину

лип 2019 - бер 2023 Керівник структурного підрозділу
ПрАТ «Мультіплекс-Холдинг», Львів
•Забезпечення безперебійної роботи кінотеатру та управління
господарською діяльністю
•Управління командою 20+ співробітників: підбір, навчання, мотивація
•Контроль якості сервісу та дотримання стандартів компанії
•Оптимізація витрат, збільшення доходів, контроль бюджету
•Взаємодія з контролюючими органами, забезпечення вимог охорони праці
та пожежної безпеки

бер 2019 - лип 2019 Менеджер з адміністративної діяльності
ПрАТ «Мультіплекс-Холдинг», Львів
•Організація операційної діяльності та сервісу
•Адаптація та навчання нових співробітників
•Формування продуктивної команди
•Щоденна звітність

вер 2018 - бер 2019 Старший бармен
ПрАТ «Мультіплекс-Холдинг», Львів
•Контроль роботи команди та стажування нових працівників
•Робота з постачальниками, замовлення продукції, інвентаризації
•Обслуговування гостей та продаж продукції бару

січ 2017 - вер 2018 Адміністратор залу
ПрАТ «Мультіплекс-Холдинг», Львів
•Організація роботи залу та сервісу для гостей
•Контроль порядку та комунікація з відвідувачами

Навички

Операційне управління та адміністрування

Управління персоналом (підбір, навчання, мотивація, контроль)

Продажі та сервіс, робота з клієнтами

Бюджетування та фінансова аналітика

Контроль ТМЦ, інвентаризації

Хобі

Готування нових страв

Прогулянки

Це резюме створено з CVwizard.com.