Семен Махлін
Семен Махлін
ветеран і спеціаліст із професійної адаптації ветеранів

Після демобілізації мій шлях повернення в робоче середовище був непростим. Я не зміг повернутися до довоєнної діяльності, не розумів, з чого почати, а професійні зв’язки та навички за час служби частково втратили актуальність.

Якщо це сталося зі мною після півтора року служби, то в якому стані сьогодні професійні компетенції та робочі зв’язки тих, хто і до тепер захищає нас, чи навіть з початку війни у 2014 році?

Мені пощастило потрапити на навчання за напрямом «Кар’єрний консультант» від Unit 6.0 — ветеранської програми проєкту Reskilling Ukraine. Особистий досвід невизначеності, страху залишитися осторонь і непочутим підштовхнув мене допомагати іншим ветеранам повертатися до цивільного життя впевнено та усвідомлено.

Після навчання я пройшов стажування в організації, де застосовував здобуті навички та вибудовував середовище для ефективної адаптації ветеранів і конструктивної взаємодії з цивільним колективом. Зараз я член команди, який ініціював та довів необхідність створення внутрішньої програми підтримки ветеранів.

Моя робота охоплює чотири ключові напрями. Ділюся з читачами Work.ua, у чому полягає моя роль та як поєдную між собою ветеранів і роботодавців. Сподіваюся, цей досвід стане вам у пригоді. 

1. Індивідуальна робота з ветеранами

Я проводжу індивідуальні зустрічі з кожним ветераном чи ветеранкою: аналізую набуті навички, допомагаю визначити напрям професійного розвитку та створюю персональний план адаптації.

Важлива складова моєї ролі для HR — бути містком між колективом і ветеранами. Часто люди відкриваються саме «своєму», бо не хочуть показувати вразливість керівництву чи HR.

Наприклад, до мене звернувся працівник-ветеран, який після поранення має проблеми зі спиною. Це не було помітно зовні, але створювало значний дискомфорт під час виконання роботи на складі. Він не наважувався розповісти про це керівництву, боячись упередженого ставлення чи втрати робочого місця. Разом із HR та керівництвом ми адаптували робоче місце, і це зняло напругу, підвищило мотивацію й зберегло працівника.

Бувають і ситуації, що потенційно можуть перерости у конфлікти. Один ветеран поділився, що помічав на собі недовірливі погляди та напружене ставлення з боку кількох колег. Це не було відкритим конфліктом, але створювало відчуття небезпеки та постійної напруги. З цього і виплив наступний ключовий напрям роботи.

2. Просвітницька діяльність для колективу

Багато цивільних не мають відповіді на прості, але ключові питання:

  • Хто такий ветеран?
  • Що може тригерити?
  • Як правильно комунікувати?
  • Які міфи заважають роботі?

Я проводжу просвітницькі зустрічі та пояснюю, що ветеран — це не про агресію, нестабільність чи залежності. Це про досвід, дисципліну, відповідальність, ризиковані рішення та роботу в умовах невизначеності.

Приємно, що до мене звертаються і цивільні працівники, у яких рідні чи знайомі зараз служать, просять поділитися досвідом повернення чи просто порад, як спілкуватися.

3. Робота з ветеранами-кандидатами

HR-фахівчині зіштовхувалися з високим емоційним навантаженням під час відмов кандидатам-ветеранам. Це стресово для всіх сторін.

Моє завдання — зустрічати ветеранів-шукачів як «свій», допомогти оцінити релевантність вакансії, сформувати реалістичні очікування, підсилити самопрезентацію та зняти емоційну напругу.

Якщо вакансія підходить, супроводжую до працевлаштування. Якщо ні — скеровую на безкоштовні кар’єрні консультації, які проводяться ветеранами-консультантами на платформі Consultants.

Це значно зменшує навантаження на HR та робить процес прозорим і конструктивним.

4. Підтримка мобілізованих працівників

Я виконую роль професійного «якоря» для тих, хто зараз служить. Моя функція — залишатися на зв’язку, надсилати оновлення, підтримувати, організовувати допомогу. Це критично впливає на їхню лояльність, мотивацію та подальше повернення в компанію.

Разом ці чотири напрями формують структурований підхід до роботи з ветеранами в компанії. Для HR це означає появу чітких процесів, прогнозованості та зменшення «ручного» реагування на складні ситуації.

Проте не менш важливо розуміти, які саме бізнес- та HR-завдання покриває фахівець із професійної адаптації. На практиці його роль вирішує низку ключових викликів для компанії. Зокрема:

Зниження ризиків трудових конфліктів

Ветерани можуть по-іншому реагувати на стрес і тригери. Вчасне втручання спеціаліста запобігає ескалаціям.

Зменшення навантаження на HR

Складні розмови, відмови, емоційні ситуації — усе це бере на себе спеціаліст, що збільшує ефективність HR-команди.

Збереження персоналу та зниження плинності

Проблеми на ранніх етапах адаптації часто не озвучуються. Наявність «свого» фахівця дає можливість вчасно втрутитися й утримати людину.

Підвищення лояльності та репутації компанії

Підприємства, які системно працюють з ветеранами, отримують імідж відповідального роботодавця. Це підсилює бренд роботодавця та приваблює нові таланти.

Підвищення продуктивності колективу

Просвітницька робота знімає напругу між співробітниками та покращує взаєморозуміння в команді.

Підтримка мобілізованих — основа повернення кваліфікованих кадрів

Наявність контакту зі сторонами зменшує ризик втрати працівника після повернення з фронту.

Формування інклюзивної корпоративної культури

Системна робота з ветеранами позитивно впливає на всю організацію, формуючи більш зрілий, відповідальний та згуртований колектив.


Моя робота показує: ефективна професійна адаптація ветеранів можлива тоді, коли на підприємстві поєднані індивідуальний підхід, просвітницька діяльність та роль медіатора між колективом і тими, хто повертається зі служби. Це зменшує навантаження на HR, знижує ризики конфліктів, допомагає зберігати кадри та створює здоровий, зрілий корпоративний клімат.