Вакансия от 27 ноября 2020

Системный администратор (первая линия поддержки)

EvoPlay · VIP
IT; больше 1000 сотрудников

Киев

Полная занятость. Опыт работы от 1 года.

Описание вакансии

Требования:

  • Знание hardware части
  • Хорошая обучаемость, желание учиться, обязательность, умение работать в команде.
  • Active Directory (групповые политики, политики безопасности и т.д.)
  • Terminal services, DHCP, DNS, VPN
  • Наличие представления о протоколах POP3, SMTP, ARP, DNS, HTTP, HTTPS.
  • Владение основами криптографии, алгоритмами шифрования c открытым и закрытым ключом
  • Знание операционных систем семейства Windows на уровне продвинутого пользователя (cmd, установка драйверов и приложений)
  • Администрирование операционных систем Windows, Linux, Mac. Установка пакетов прикладного программного обеспечения

Приветствуется:

  • Опыт работы с системами виртуализации virtualbox vmware
  • Знание консольных команд: telnet, tracert, ipconfig, netstat, route, ping, arp

Обязанности:

  • Установка и настройка ОС (WINDOWS, LINUX)
  • Установка и настройка дополнительного программного обеспечения
  • Резервное копирование и восстановления данных
  • Мелкий ремонт ПК и ноутбуков
  • Консультирование клиентов по техническим вопросам (саппорт)
  • Мониторинг работоспособности сети
  • Развертывание технических систем безопасности и ПО
  • Выполнять регистрацию и обработку всех входящих заявок надлежащим образом, классифицирует и обеспечивает начальной поддержкой пользователей
  • Выполнять маршрутизацию заявок по группам ИТ поддержки, когда заявки не решаются первой линией поддержки
  • Координировать рассылки о плановых и внеплановых остановках в работе сервисов.
  • Отслеживать срок жизненного цикла, текущего состояния, решения и закрытие заявок пользователя
  • Предоставлять информацию пользователям о текущих проблемах и стадии их разрешения, при запросе на предоставление такой информации, используя все виды коммуникации поддержки
  • Отвечать за связывание новых заявок с существующими проблемами, и предоставление информации об этом инициатору заявки
  • Проводить работы по установке и настройке пользовательских ПК, операционных систем, стандартного ПО и периферийной техники
  • Выполнять прием техники от увольняющихся сотрудников
  • Разрабатывать анализ и предоставление статистики по запросам

Мы предлагаем:

  • Работа в международной IT компании
  • 100% оплата отпусков и больничных
  • Бесплатные уроки английского языка (3 часа в неделю)
  • Современный офис и комфортное рабочее место
  • Свое кафе для сотрудников (где очень вкусно готовят)
  • Кухня в офисе, со всеми сопутствующими элементами
  • Команда профессионалов, нацеленных на результат
  • Различные пакеты компенсаций и бонусов в зависимости от продолжительности сотрудничества, среди которых: медицинская страховка, подарки к годовщинам работы, компенсация детсада.

Похожие вакансии


Статистика зарплат

Понравилась вакансия?

Каждый день мы можем присылать вам похожие вакансии по эл. почте.