Оптимальное такси

Вакансия от 4 декабря 2018

Оператор call-центра

10000 грн. Ставка + %

Компания:
Оптимальное такси  
Транспорт, логистика; 50–250 сотрудников
Контактное лицо:
Виктория
Телефон:
073-265-66-20
Город:
Киев
Вид занятости:
полная занятость
Требования:
среднее специальное образование

Описание вакансии

Всеукраинское ОПТИМАЛЬНОЕ ТАКСИ 579

Занимает лидирующие позиции в своей сфере в 26 регионах Украины уже более 13 лет. Компания является частью стабильно развивающегося международного транспортного холдинга который состоит из компаний 5 направлений:Оptitaxi в Польше и Литве, грузовые перевозки, мототакси и туристическое агентство Optima Tour.

http://wroclaw.optitaxi.pl/ru/

http://otour.com.ua/

В связи с динамичным развитием приглашаем к себе в команду клиент-менеджера.

Наши клиенты ежедневно оставляют десятки и сотни обращений в службу поддержки. Одни задают вопросы, другие высказывают претензии, третьи делятся своими идеями по улучшению сервиса. Мы ищем человека, который будет оперативно реагировать на все эти обращения и помогать клиентам нашей компании.

Обязанности:

  • обслуживание входящих обращений по различным каналам коммуникаций (звонки, соц. сети, электронная почта);
  • ведение карточки клиента в CRM;
  • техническая поддержка клиентов;
  • информирование клиентов и помощь в пользовании нашим электронным продуктам;
  • выяснение потребностей клиента;
  • развивать процессы и инструменты для улучшения качества клиентского сервиса
  • ведение отчетности.

Требования:

  • умение понимать и выяснять потребности клиента, отвечать на поставленные вопросы;
  • умение работать в команде;
  • способность принимать решения самостоятельно.;
  • грамотный устный и письменный украинский и русский язык;
  • уверенный пользователь ПК (MS Office, Google docs, опыт работы в CRM приветствуется);
  • умеете работать с большими объёмами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи;
  • быстрая обучаемость, ответственность, умение перенимать опыт и делится им.

Будет плюсом:

  • опыт работы в поддержке;
  • опыт работы в сфере SMM;
  • готовность учиться и узнавать новое.

Условия работы:

  • оф. трудоустройство;
  • финансовая стабильность;
  • своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
  • обучение и профессиональный рост;
  • комфортный офис;
  • дружная команда профессионалов.
  • Ждем Ваши резюме.

Виктория +38073−265−66−20

Алена +38073−265−66−21


Похожие вакансии


Понравилась вакансия?

Каждый день мы можем присылать вам похожие вакансии по эл. почте.