Вакансия от 9 апреля 2021

Руководитель call-центра

20 000 – 25 000 грн
По результатам собеседования

T.H.E. Capital, агентство недвижимости
Недвижимость; 50–250 сотрудников

Киев, вулиця Михайла Драгомирова, 2А.
4,3 км от центра · На карте

Полная занятость. Опыт работы от 2 лет. Высшее образование.

Описание вакансии

АН T.H.E. Capital — агентство недвижимости, которое работает в сегменте премиум. Мы ищем Руководителя Контакт-Центра — профессионала в своем деле, который умеет заряжать команду, вдохновлять на достижение поставленных целей, обучать и собственным примером показывать результат.

Наши ожидания от кандидата:

  • Успешный опыт работы на позиции руководителя контакт-центра, подкреплен личным результатом.
  • Навыки планирования и организации работы контакт-центра.
  • Умение генерировать нестандартные, системные решения.
  • Коммуникабельность, эрудиция, высокий уровень ответственности, ориентация на достижение.
  • Умение прописывать скрипты.

В Ваши задачи будет входить:

  • Участие в формировании стратегии развития бизнеса;
  • Планирование и реализация стратегии работы своего отдела;
  • Контроль и улучшение качества обслуживания, прослушивание звонков;
  • Разработка скриптов и алгоритмов работы;
  • Координация эффективного взаимодействия контакт-центра с другими подразделениями компании;
  • Анализ работы контакт-центра, разработка предложений по повышению эффективности работы;
  • Мотивировать команду и внедрять систему KPI;
  • Работа не только с операторами контакт-центра, а и с менеджерами рекламных досок.

Мы предлагаем:

  • Масштабные проекты, которые будут вызовом Вашему опыту;
  • Работа в команде мега-профессионалов;
  • Современный офис в центре города;
  • Регулярные командные мероприятия и поддержку в достижении результата;
  • График стандартный пн-пт с 9:00—18:00.

Обращаем Ваше внимание, что обратная связь по результатам рассмотрения Вашего резюме на данную вакансию предоставляется в течение двух рабочих дней, в случае положительного решения по Вашей кандидатуре.

Будем рады видеть Вас в нашей команде!


Похожие вакансии


Статистика зарплат

Понравилась вакансия?

Каждый день мы можем присылать вам похожие вакансии по эл. почте.