Акаунт-менеджер (супровід клієнтів, автобізнес)

Mega Group — ми динамічна українська група компаній з понад 10-річним досвідом у автомобільній індустрії та авто фінансуванні. Ми робимо авто доступними для кожного: через Mega Motors пропонуємо повний цикл — від підбору та імпорту з США/Китаю до trade-in і продажу в наявності (60+ авто щомісяця). Mega Credit — наша фінансова платформа для швидкого кредитування та лізингу, що спрощує угоду для фізичних і юридичних осіб. Ми працюємо по всій Україні, фокусуючись на прозорості, економії часу/грошей та європейському сервісі. З нами — понад 1000 задоволених клієнтів!

Наша місія — робити авто доступним для українців, а сервіс — прозорим і чесним.

Ми розширюємо фінансову команду та шукаємо Акаунт-менеджер (супровід клієнтів / автобізнес)

Обов’язки на посаді:

• Супровід клієнтів на всіх етапах доставки автомобіля — від моменту покупки до його видачі
• Інформування клієнтів про статус логістики, строки доставки та етапи оформлення автомобіля
• Ведення комунікації з клієнтами телефоном, у месенджерах та електронною поштою
• Ведення та своєчасне оновлення інформації в CRM-системі
• Координація взаємодії між клієнтом і внутрішніми підрозділами компанії
• Організація та видача автомобіля клієнту, супровід під час передачі автомобіля
• Продаж додаткових товарів та аксесуарів (водопоглиначі та інші супутні продукти)
• Збір відгуків від клієнтів після отримання автомобіля та контроль рівня їх задоволеності сервісом
• Оперативне вирішення поточних питань клієнтів та забезпечення високого рівня сервісу
• Ведення внутрішньої звітності та виконання планових показників за супроводом клієнтів

Для нас важливо:

• Досвід роботи з клієнтами
• Високий рівень комунікабельності та клієнтоорієнтованості
• Впевнене користування ПК та готовність працювати в CRM
• Уважність до деталей та відповідальність
• Грамотна усна та письмова українська мова
• Вміння працювати в режимі багатозадачності
• Бажання навчатися та розвиватися в автобізнесі

Ми пропонуємо:

• Заробітну плату 40 000−70 000 грн, залежно від результатів роботи та виконання ключових показників ефективності (KPI)
• Офіційне працевлаштування
• Системне введення в роботу та підтримку на етапі адаптації
• Офіс із безперебійним електропостачанням та інтернетом
• Графік роботи: понеділок-п'ятниця, з 09:00 до 18:00
• Офіс у Києві: вул. Мрії, 1-Б, район метро Нивки
• Корпоративні заходи
• Можливість придбати автомобіль за спеціальними умовами компанії

Наші джерела: Сайт ММ: megamotors.ua Сайт МК: megacredit.ua Instagram: www.instagram.com/megamotors.ua www.instagram.com/megacredit Тетяна 0636096328Показать телефон