Юлия
Администратор
- Занятость:
- Полная занятость, неполная занятость.
- Возраст:
- 37 лет
- Город:
- Бровары
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/100537
Опыт работы
Администратор салона красоты
с 09.2020 по 02.2022
(1 год 5 месяцев)
Мария, Бровары (Краса, фітнес, спорт)
Менеджер по туризму
с 03.2014 по наст. время
(10 лет 2 месяца)
Bon Voage, Бровары (Туризм)
подбор туров
Администатор салона красоты
с 01.2012 по 01.2014
(2 года)
Кenzo, Бровары (Красота, фитнес, спорт)
администратор салона красоты
Оператор атракциона
с 11.2010 по 02.2011
(3 месяца)
терминал (Услуги для населения и бизнеса)
Образование
ПФПК
Финансист, Бровары
Среднее специальное, с 2002 по 2005 (2 года 10 месяцев)
Средне-специальное
декабрь 2002 - декабрь2005
ПФПК
Финансист
Дополнительное образование и сертификаты
Организатор: МВЦТ " Администратор"
2010
Организатор: profi&profit "менеджер по туризму"
2008
Организатор: Учебный центр «Владекс» Секретарь, офис-менеджер” “Пользователь ПК”.
2007
Знания и навыки
Дополнительная информация
Юлия Игоревна Копецкая
:
E-mail:[
Телефон:[
Дата рождения:1987-03-01
:
Цель:
Соискание должности администратора, менеджера по туризму Главная причина моего соискательства работы состоит в том‚ что мне очень интересна получаемая мной профессия и я хочу преуспеть в этой области. Возможно, у меня нет большого опыта работы‚ но я очень быстро учусь и исполнительна‚ а также‚ амбициозна и рассчитываю на карьерный рост.
Ключевая информация и навыки работы:
Активная жизненная позиция, целеустремлённость;
Организаторские способности, коммуникабельность;
Ответственность, оперативность, оптимизм;
Креативность, инициативность, быстрая обучаемость.
Опыт работы
Администратор, продавец-консультант
ноябрь 2007 - декабрь 2008
спс
Обязанности на занимаемой должности:
- общение с клиентами по телефону;
- подготовка документов;
- встреча клиентов в офисе.
Профессиональные достижения:
Свободный поиск информации в Internet;
Опытный пользователь ПК: MS Word, Excel
Знания и навыки:
грамотная речь;
украинский, русский – свободно, английский – базовый;
уверенный пользователь ПК;
есть опыт работы с людьми.
Образование
Средне-специальное
декабрь 2002 - декабрь2005
ПФПК (Украина, Бровары)
Финансист
Дополнительное образование
Администратор
Год сдачи: 2010
организатор: МВЦТ
Курсы администратора
менеджер по туризму
Год сдачи: 2008
организатор: Профит
Программа курса тренингов «Школа туризма»
Секретарь, офис-менеджер” “Пользователь ПК”.
Год сдачи: 2005
организатор: Учебный центр «Владекс»
Секретарь, офис-менеджер” “Пользователь ПК”.
Владение языками
УкраинскийсреднийРусскийсвободно
Дополнительная информация
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Энергичная, общительная, весёлая, целеустремлённая. Люблю общаться с людьми, получаю от этого удовольствие.
· Активная жизненная позиция, целеустремлённость;
· Организаторские способности, коммуникабельность;
· Ответственность, оперативность, оптимизм;
· Креативность, инициативность, быстрая обучаемость.
Программа курса тренингов «Школа туризма»
24 - 30.07.08
Тренера: Виктория Лонская, Сергей Мельников, Елена Вовк
Ассистенты: Надежда Гавриленко, Евгения Харченко
Модуль 1
1. Введение в туризм:
• особенности структуры туристического рынка
• основные термины и понятия
• структура и калькуляция тура
• online-бронирование тура
Модуль 2
2. Турция, Египет:
• особенности географического положения
• особенности климата, культуры и менталитета, инструктаж Туриста по безопасному поведению в стране
3. Отельная база:
• обязательная информация об отеле
• алгоритм презентации отеля: язык выгоды, образный язык, конкретный язик (язык фактов)
Модуль 3
4. Этапы продаж:
• установление контакта, создание атмосферы
• выявление потребностей
• презентация турпродукта на языке выгоды
• работа с возражениями
• завершение сделки
5. Тренинг навыков:
• Выявление потребностей: тренинг навыка отвечать вопросом на вопрос
• Презентация турпродукта на языке выгоды: тренинг навыка образного языка, конкретного языка и языка выгоды
• Работа с возражениями: тренинг навыка реакции на возражения и претензии клиента
• Полный диалог от установления контакта до завершения сделки: тренинг диалога с клиентом по всем этапам продаж по 3-м сценариям: исходящий (холодный) звонок, входящий звонок, визит в офис
6. Экзамен
• Тестирование по темам:
- введение в туризм
- инструктаж Туриста о Египте и Турции, отельная база: обязательная информация об отеле, презентация на языке выгоды - документооборот
- этапы и техники продаж Игра «Клиент-менеджер»: продажа
Похожие кандидаты
Адміністратор салону краси
Бровары
Адміністратор
Бровары, Киев
Адміністратор
22000 грн, Бровары
Адміністратор, офіс-менеджер, секретар
18000 грн, Бровары
Адміністратор
20000 грн, Бровары, Киев
Адміністратор, оператор ПК
20000 грн, Бровары