Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14742625/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 07.2024 по нині (2 роки 2 місяці)
Автопро, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Професійні обов'язки та досягнення:
Управління командою та HR-процеси:
Успішно виконував обов'язки керівника відділу продажу.
Проводив відбір, співбесіди та найм перспективних співробітників у команду.
Розробляв програми адаптації та особисто проводив стажування і навчання нових менеджерів.
Виступав у ролі ментора, допомагаючи команді досягати планових показників KPI.
Системний аналіз та оптимізація:
Аналізував внутрішні процеси продажу та взаємодії з клієнтами в онлайн-сегменті.
Впроваджував системні рішення для підвищення конверсії та ефективності обробки замовлень.
Контролював якість обслуговування клієнтів та ведення бази даних (CRM).
Операційна діяльність (онлайн-продаж):Забезпечував виконання плану продажу автотоварів через інтернет-канали.
Консультував ключових клієнтів, супроводжував складні угоди.
Досконало вивчив специфіку, асортимент та технічні характеристики ринку автотоварів.

Освіта

ІФНТУНГ

Автомобільний транспорт, Івано-Франківськ
Вища, з 2016 по 2021 (5 років)

Маю профільну освіту у сфері автомобільного транспорту та ґрунтовні знання будови, принципів роботи й технічного обслуговування автомобілів. Під час навчання в університеті вивчав конструкцію та експлуатацію транспортних засобів, автомобільні системи й агрегати, принципи їх роботи, діагностику та технічне обслуговування.

Окрім основної спеціальності, активно розвивався у сфері інформаційних технологій. Самостійно та практично вивчав сучасні IT-інструменти, цифрові технології та програмні рішення, маю власні напрацювання й досягнення у цій сфері. Швидко освоюю нові програми та технології, вмію самостійно знаходити й аналізувати необхідну інформацію та застосовувати отримані знання на практиці.

Поєднання технічної автомобільної освіти та знань у сфері IT дозволяє мені комплексно підходити до вирішення практичних завдань, швидко адаптуватися до нових технологій та ефективно працювати з сучасними цифровими інструментами.

Відзначаюся відповідальністю, уважністю до деталей, аналітичним мисленням, бажанням розвиватися та здатністю швидко навчатися. Орієнтований на професійний розвиток, отримання нового практичного досвіду та досягнення конкретного результату.

Додаткова освіта та сертифікати

Оператор комп'ютерного набору

2 роки

Знання і навички

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Уважність
• Адаптивність
• Чесність
• 1С:Підприємство
• Користувач 1С
• Доброзичливість

Додаткова інформація

Сформував ефективну команду: особисто відібрав, успішно адаптував та вивів на планові показники понад 15 нових менеджерів з продажу.
Оптимізував процеси: як системний аналітик розробив покрокові інструкції (скрипти) для менеджерів, що скоротило час стажування нових працівників у [наприклад: 2 рази].
Підвищив ефективність: впровадив нові аналітичні підходи в обробку онлайн-замовлень, завдяки чому конверсія успішних угод зросла на 15-20 %

Професійні навички (Hard Skills)Глибоке знання ринку автотоварів, автозапчастин та аксесуарів.
Досвід побудови та оптимізації воронки онлайн-продажу в e-commerce.
Аналіз ефективності роботи менеджерів, розрахунок KPI та розробка систем мотивації.
Досвід роботи з CRM-системами EKT, Rignostat, Prom Ua