Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16244656/

Опыт работы

Керуючий магазином

с 01.2026 по 05.2026 (5 месяцев)
Andre Tan, Львів (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:

- Організація та контроль роботи магазину.
- Управління персоналом: підбір, навчання, мотивація та контроль виконання завдань.
- Виконання планів продажів і ключових показників ефективності (KPI).
- Контроль касової дисципліни, товарних залишків та проведення інвентаризацій.
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів.
- Аналіз продажів і впровадження заходів для їх збільшення.

Досягнення:

- Забезпечила стабільне виконання та перевиконання планів продажів.
- Підвищила середній чек і рівень додаткових продажів.
- Сформувала ефективну команду та знизила плинність персоналу.
- Оптимізувала робочі процеси магазину, що покращило якість обслуговування клієнтів.
- Успішно проводила навчання співробітників та адаптацію нових працівників.

Project manager

с 03.2024 по 07.2025 (1 год 5 месяцев)
Modat LTD, Дистанційно (IT)

Працювала над великим проєктом для колл-центру. Я розробила інформаційну панель для різних типів дзвінків, з окремим поданням інформації для агентів та адміністраторів. Також створила окремі сторінки для звітів, налаштувань та багатьох інших функцій. Я знаходила і реалізувала рішення, які роблять веб інтуїтивно зрозумілим і простим у використанні.

Керуючий магазином

с 11.2016 по 04.2021 (4 года 6 месяцев)
O bag Ukraine, Львів (Роздрібна торгівля)

1. Управління персоналом: найм, навчання, розподіл змін, контроль роботи, мотивація.
2. Контроль продажів: виконання плану, аналіз показників.
3. Облік товару: замовлення, приймання, інвентаризація, контроль залишків і списань.
4. Обслуговування клієнтів: забезпечення сервісу, вирішення конфліктних ситуацій.
5. Документація та звітність: ведення касової дисципліни, щоденна/місячна звітність.
6. Організація роботи магазину: графіки, відкриття/закриття, дотримання стандартів компанії.
7. Безпека: контроль відеонагляду, збереження товару, дотримання техніки безпеки й правил охорони праці.
8. Взаємодія з керівництвом: комунікація, вирішення робочих питань, передача інформації.

Адміністратор салону краси

с 06.2014 по 10.2016 (2 года 5 месяцев)
Beauty Bar OK, Львів (Краса, фітнес, спорт)

• Запис і консультування клієнтів (телефон, месенджери, офлайн).
•Зустріч клієнтів, контроль якості сервісу та вирішення поточних питань.
•Ведення графіків майстрів, координація їхньої роботи.
•Прийом оплат, робота з касою/терміналом, базова звітність.
•Контроль чистоти, порядку та наявності витратних матеріалів.
•Продаж і облік косметики та послуг.
•Ведення клієнтської бази, нагадування про візити.

Образование

Львівська філія Європейського університету

Менеджер зовнішньо-економічної діяльності, Львів
Высшее, с 2007 по 2012 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

UI/UX designer

травень 2023 -лютий 2024

Знания и навыки

• Наполегливість
• Управління персоналом
• Користувач 1С
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Комунікабельність

Знание языков

• Украинский — свободно
• Польский — начинающий
• Английский — средний

Дополнительная информация

Дуже швидко навчаюсь, не має страху до нового, наполеглива і цілеспрямована. Маю власне авто і водійське посвідчення категорії В.