Особисті дані приховані

Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/16573777/

Оператор служби клієнтської підтримки, 25 000 грн

Розглядає посади:: Оператор служби клієнтської підтримки, Customer service specialist, чат-менеджер, акаунт-менеджер, клієнт-менеджер, менеджер технічної підтримки, менеджер роботи з клієнтами, спеціаліст технічної підтримки, Support agent, фахівець технічної підтримки
Вид зайнятості:: неповна
Місто проживання:: Кременчук
Готовий працювати:: Дистанційно

Досвід роботи

Спеціаліст підтримки користувачів

з 08.2024 по 02.2026 (1 рік 7 місяців)
Proxy-Seller, Дистанційно (IT)

Багатоканальна обробка чатів в Intercom (пошта, telegram, facebook і лайв-чат підтримка).

До 16 одночасних чатів з SLA до 3 хвилин на повторну відповідь. SLA першої відповіді до хвилини.

Використовував CRM, різні канали перевірки а також інші інструменти.

Залучав, утримував від повернень і чарджбеків

Освіта

Національний університет імені Михайла Остроградського

Маркетинг, Кременчук
Вища, з 2024 по 2025 (1 рік)

Магістратура

Національний університет імені Михайла Остроградського

Туризм, Кременчук
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Бакалавр

Знання і навички

SQL
Користувач ChatGPT
Написання промптів для ChatGPT
CRM
SalesIQ
Intercom
Швидкий набір тексту
Користувач ПК
Емоційний інтелект
Продуктивність
Уважність
Адаптивність

Знання мов

Англійська — вище середнього

Особисті дані приховані

Оператор служби клієнтської підтримки, 25 000 грн

Контактна інформація

Досвід роботи

Спеціаліст підтримки користувачів

Освіта

Національний університет імені Михайла Остроградського

Національний університет імені Михайла Остроградського

Знання і навички

Знання мов

Схожі кандидати

Кандидати у категоріях

Кандидати за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: