Личные данные скрыты
Этот соискатель решил скрыть свои личные данные и контакты. Вы можете связаться с ним со страницы https://www.work.ua/resumes/16573777/
Оператор служби клієнтської підтримки
- Рассматривает должности:
- Оператор служби клієнтської підтримки, Customer service specialist, Чат-менеджер, Акаунт-менеджер, Клієнт-менеджер, Менеджер технічної підтримки, Менеджер роботи з клієнтами, Спеціаліст технічної підтримки, Фермер
- Вид занятости:
- полная, неполная
- Город проживания:
- Кременчуг
- Готов работать:
- Удаленно
Контактная информация
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Опыт работы
Спеціаліст підтримки користувачів
с 08.2024 по 02.2026
(1 год 7 месяцев)
Proxy-Seller, Дистанційно (IT)
Багатоканальна обробка чатів в Intercom (пошта, telegram, facebook і лайв-чат підтримка).
До 16 одночасних чатів з SLA до 3 хвилин на повторну відповідь. SLA першої відповіді до хвилини.
Використовував CRM, різні канали перевірки а також інші інструменти.
Залучав, утримував від повернень і чарджбеків, допомагав змістити негатив до позитиву.
Образование
Національний університет імені Михайла Остроградського
Маркетинг, Кременчук
Высшее, с 2024 по 2025 (1 год)
Магістратура
Національний університет імені Михайла Остроградського
Туризм, Кременчук
Высшее, с 2020 по 2024 (4 года)
Бакалавр
Знания и навыки
- N8N
- cURL
- Користувач ChatGPT
- Написання промптів для ChatGPT
- CRM
- SalesIQ
- Intercom
- Швидкий набір тексту
- Користувач ПК
- Емоційний інтелект
- Продуктивність
- Уважність
- Адаптивність
Знание языков
Английский — выше среднего
Дополнительная информация
У вільний час цікавлюсь новими сервісами, self-hosted рішеннями, маю VPS на Almalinux і вивчаю Bash
Похожие кандидаты
-
Оператор служби підтримки
10000 грн, Удаленно -
Оператор підтримки користувачів
Удаленно -
Оператор служби підтримки
15000 грн, Удаленно -
Оператор клієнтської підтримки
Удаленно, Толстое -
Оператор служби підтримки
Удаленно -
Оператор служби підтримки
10000 грн, Удаленно
Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний:
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/16573777/