Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16627441/?puid=2000

Досвід роботи

Адміністратор готелю

з 03.2026 по нині (7 місяців)
Everest, готельно-ресторанна мережа, Полтава (Готельно-ресторанний бізнес)

• Прийом та реєстрація гостей, робота в системі бронювання.
• Координація роботи персоналу та вирішення поточних питань.
• Результат: Навички багатозадачності та стресостійкості в роботі з клієнтами.

Технік програміст

з 10.2025 по 03.2026 (6 місяців)
Бінотел, ТОВ, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Надання технічної підтримки клієнтам
•Обробка звернень у CRM-системі
•Консультування користувачів щодо сервісів
•Діагностика та вирішення технічних питань
•Взаємодія з командою підтримки
Проведення онбордингу (навчання) для нових користувачів.

Головний державний інспектор

з 04.2024 по 11.2024 (8 місяців)
ГУ ДПС у Полтавській області, Полтава (Державні організації)

Підготовка та ведення службової документації
•Аналіз інформації та робота з даними
•Взаємодія з громадянами та іншими підрозділами
•Організація власної роботи та дотримання дедлайнів
•Робота в умовах високого навантаження

Фахівець з обслуговування клієнтів

з 01.2023 по 02.2024 (1 рік 2 місяці)
Нова пошта, ТОВ, Полтава (Транспорт, логістика)

Консультація фізичних та юридичних осіб
•Прийом вхідних звернень клієнтів
•Внесення та оновлення даних у CRM
•Вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій
•Дотримання стандартів сервісу

Освіта

ПДАУ

Облік і фінанси, Полтава
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Знання і навички

• Чесність
• Старанність
• Відповідальність
• Адаптивність
• Знання стандартів обслуговування
• Google Ads
• Гарна памʼять
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Ведення документації
• Бажання вчитися і розвиватися

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Розглядаю часткову зайнятість (наприклад, 3-4 рази на тиждень по 4-5 годин), який можу поєднувати з основним графіком (доба/дві).