Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19145790/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 01.2014 по 06.2026 (12 років 6 місяців)
Інтернет-Магазин Одеса, Одеса (Роздрібна торгівля)

Бажана посада

Direct-менеджер (Instagram / Facebook / Telegram)

Досвід роботи

Досвід роботи — 12 років у сфері продажів та клієнтського сервісу.

Професійні навички

* Обробка вхідних повідомлень у Direct.
* Консультування клієнтів щодо товарів і послуг.
* Виявлення потреб клієнта та підбір оптимальних рішень.
* Супровід клієнта від першого звернення до оформлення замовлення.
* Робота із запереченнями та вирішення спірних ситуацій.
* Ведення ділового листування.
* Робота в Instagram, Facebook, Telegram та Viber.
* Оформлення та супровід замовлень.
* Робота з CRM-системами.
* Впевнений користувач ПК та офісних програм.
* Грамотна письмова українська та російська мова.
* Швидкий набір тексту.

Особисті якості

Відповідальна, комунікабельна, уважна до деталей, стресостійка, швидко навчаюся, легко знаходжу спільну мову з клієнтами, вмію працювати в режимі багатозадачності та орієнтована на результат.

Мови

* Українська — вільно.
* Російська — вільно.

Додаткова інформація

Готова до віддаленої роботи. Швидко адаптуюся до нових завдань, відповідально ставлюся до роботи та націлена на довгострокову співпрацю.

Освіта

ОВПУТТХ54

Бармен-Офіціант, Одеса
Середня спеціальна, з 2005 по 2006 (1 рік)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Пунктуальність
• Доброзичливість
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Чесність
• Уважність
• Дисциплінованість
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж

Знання мов

Українська — просунутий