Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19810222/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2024 по 05.2025 (1 рік 5 місяців)
B2BEAUTY, Київ (Краса, фітнес, спорт)

У мої обов'язки як Менеджера по роботі з клієнтами входило забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів, вирішення їхніх запитань та проблем, а також підтримання позитивних відносин. Я активно співпрацювала з клієнтами для вирішення конфліктних ситуацій і досягнення взаємовигідних результатів. Мої зусилля сприяли підвищенню рівня задоволеності клієнтів та позитивному відгуку про компанію. Я ефективно керував великим обсягом запитів та забезпечував швидке та якісне вирішення всіх питань.

Працювала з роздробом і оптовими клієнтами в різних соціальних мережах: Viber, Telegram, Instagram.
Залучення нових клієнтів
Розвиток клієнтської бази
Аналіз потреб клієнтів
Підтримка існуючих клієнтів

Освіта

Національний педагогічний університет імені М.П. Драгоманова

Дошкільна Освіта, Київ
Вища, з 2018 по 2021 (3 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Canvа
• Монтаж коротких відео
• Photoroom
• Креативність
• Швидкий набір тексту
• Дисциплінованість
• Постинг контенту

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Контент-креатор | Автор гайдів та сценаріїв

Створюю контент по грі Infinity Nikki з моменту релізу. Офіційний контент-креатор розробників гри.
Спеціалізуюся на написанні детальних гайдів, сценаріїв для відео та візуальному оформленні матеріалів у Canva.
Створюю структуровані текстові та візуальні гайди (локації ресурсів, екіпірування, системи прогресії, колекції тощо), які допомагають гравцям швидко орієнтуватися в грі.
Веду YouTube-канал @alttusha, де публікую відео-гайди, огляди та корисний контент.
Також веду TikTok / Telegram / X: @alttusha.
Люблю працювати з текстом: чітко структурувати інформацію, робити матеріали зрозумілими та привабливими. Маю досвід створення як довгих гайдів, так і коротких сценаріїв під відео.