Ирина

Бизнес-тренер, супервайзер колл-центра HR-менеджер, 30 000 грн

Занятость:: Полная занятость, неполная занятость.
Возраст:: 36 лет
Город проживания:: Кропивницкий
Готов работать:: Кропивницкий, Удаленно

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2825494

Опыт работы

Бізнес-тренер

с 07.2022 по 08.2023 (1 год 1 месяц)
PBS, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

В обов'язки входило підбір персоналу, проведення співбесід та навчання, адаптація персоналу та підтримка. Допомога виконання поставлених KPI компанії. З грудня місяця 2022 року додатково займалась контрольом та навчанням бізнес - тренерів. Працювали з тендерною документацією для оформлення банківських гарантій.

Руководитель

с 07.2020 по 02.2022 (1 год 7 месяцев)
Wellcall, Кропивницький (Фінанси, банки, страхування)

На должности руководителя не однократно выполняли с командой в 30-40 человек максимальные планки КПД на разных проектах , одновременно вела 2 проекта с разными функционалами . В обязанности входило
Подбор кандидатов.
Обучение персонала.
Работа с командой .
Ежедневная отчётность. Работа со статистикой.
Подведение итогов и подсчет заработной платы.

Оператор, супервайзер, тренинг-менеджер

с 02.2017 по 04.2020 (3 года 2 месяца)
Телеконтакт, Кропивницкий (Кировоград) (продажи)

Начиная с должности оператора не однократно достигала лучшего результата по площадке и выигрывала конкурсы среди лучших сотрудников. Прошла множество тренингов для управления командой и адаптации персонала. Имею 2 года опыта работы тренинг менеджера, являюсь сертифицированным тренером + 6 месяцев совмещения с должность супервайзера. В обязанности тренера входило проведение тренингов с разным таймингом начиная от 15 минутных вертушек по этапам продаж , и заканчивая 8 - ми часовыми обучениями проекта . Отслеживание и информирование персонала о всех обновлениях проекта. Контроль качества, прослушка и оценивание звонков, предоставление ОС .

Кредитний консультант

с 12.2016 по 02.2017 (2 месяца)
Укрсиббанк, Кропивницький (Финансы, банки, страхование)

Консультация и оформление кредитных продуктов банка

Знания и навыки

MS Excel 1С

Дополнительная информация

Кулик Ирина . Образование -среднее. Тел [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Цель: выполнение поставленного плана и множество удовлетворенных клиентов!
Есть опыт управления командой.