Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4009543

Опыт работы

Администратор

с 03.2015 по 05.2017 (2 года 2 месяца)
ЧП «ПАВО ГРУП» (DUTY FREE), Киев (Торговля)

• Контроль выхода на работу сотрудников магазина, составление графиков, табелирование;
• Организация и контроль работы сотрудников магазина;
• Помощь в выборе товаров, консультация покупателей по вопросам назначения, свойств, качества товаров, о ценах, о предложении взаимозаменяемых товаров, новых и сопутствующих товаров;
• Обеспечение бесперебойной работы магазина;
• Работа с товарными запасами, контроль перемещений со склада;
• Решение вопросов в торговом зале, работа с жалобами и нестандартными ситуациями;
• Контроль кассовой дисциплины
Исполнение обьязаностей директора магазина.

Мерчендайзер

с 11.2013 по 03.2015 (1 год 4 месяца)
ЧП «ПАВО ГРУП» (DUTY FREE), Киев (торговля)

• Контроль за своевременным пополнением рабочего запаса товаров со склада
• Встречи с представителями брендов
• Размещение необходимых рекламных материалов, оформление акций
• Оценка расстановки товаров согласно планограммам и правилам выкладки
• Получение товара со склада
• Полная предпродажная подготовка товаров
• Размещение и выкладка товаров по группам, видам с учетом товарного соседства, частоты спроса, удобства работы
• Помощь в выборе товаров, консультация покупателей по вопросам назначения, свойств, качества товаров, о ценах, о предложении взаимозаменяемых товаров, новых и сопутствующих товаров;

Продавец- консультант

с 11.2012 по 11.2013 (1 год)
Ноябрь 2012г — 2013г ЧП «ПАВО ГРУП» (DUTY FREE), Киев (торговля)

• Полная предпродажная подготовка товаров
• Размещение и выкладка товаров по группам, видам с учетом товарного соседства, частоты спроса, удобства работы
• Помощь в выборе товаров, консультация покупателей по вопросам назначения, свойств, качества товаров, о ценах, о предложении взаимозаменяемых товаров, новых и сопутствующих товаров;

Агент с организации обслуживания VIP пассажиров, по совместительству агент- оператор

с 05.2004 по 08.2012 (8 лет 3 месяца)
2004 – август 2012 Государственное предприятие «Международный Аэропорт Борисполь», Борисполь (авиа перевозки, обслуживание.)

• Работа с VIP клиентами, полное сопровождение, своевременное решение разных типов запросов и рекламаций.
• Выполнение поставленных задач в коллективе и самостоятельно.
• Прием заказов по телефону, работа с авиакомпаниями и агентствами.
• Прием оплат, работа c кредитными картами, кассовым аппаратом.

Образование

Национальный педагогический университет имени М.П. Драгоманова

Филология, Киев
Высшее, с 2006 по 2007 (9 месяцев)

Изучала французский, английский язык и литературу.Получила диплом специалиста.

Киевский Гуманитарный Институт

Филология, Киев
Высшее, с 2002 по 2006 (3 года 9 месяцев)

Изучение иностранных языков, диплом бакалавра.

Дополнительное образование и сертификаты

Консалтинговая компания “КИМО”

2006 г.

Тренинг «Разрешения конфликтов»

2006 г.

Тренинг «Конфликтология» (Устранение конфликтов, работа с клиентами)

2010

Курсы английского языка

2011-2012 гг.

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — средний
• Французский — начинающий

Рекомендации

• Ручка Марина Анатольевна

  Ручка Марина Анатольевна

  Директор магазина, ЧП «ПАВО ГРУП» (DUTY FREE)

  Контактные данные скрыты

• Молчанова Кристина

  Молчанова Кристина

  Директор по персоналу, ЧП «ПАВО ГРУП» (DUTY FREE)

  Контактные данные скрыты

Дополнительная информация

Личные качества: пунктуальность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, бесконфликтное общение, ответственность, быстрая обучаемость, целеустремленность, умение работать с клиентом и на результат. Знание кассового аппарата.