Вживання російської небезпечне

Чому ми так вважаємо
Перейти на українську
Резюме от 16 апреля 2022 PRO

Наталія

Управляющий магазином

Занятость:
Полная занятость.
Возраст:
48 лет
Город проживания:
Киев
Готов работать:
Другие страны, Киев

Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту, адрес и Facebook.

Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.

Опыт работы

Риэлтор

с 01.2019 по 04.2019 (3 месяца)
АН БЛаговест, Київ (Услуги риэлтора по покупке и продаже недвижимости в Киеве и Киевской области)

Обучение в Школе экспертов, обработки запросов от клиентов;
проведение переговоров с собственниками и покупателями;
консультирование клиентов по вопросам приобретения или продажи недвижимости; организация встреч и просмотров объектов недвижимости; осуществление сопровождения сделок купли / продажи.

Управляющий магазином

с 01.2018 по 04.2018 (3 месяца)
Наш Край, Супермаркет, Володарка (Розничная торговля)

Супермаркет "Наш Край", Володарка (крупный универсам по продаже полного ассортимента продуктов питания и напитков, а также предметов домашнего хозяйства).
Запуск работы в краткие сроки (задача поднять супермаркет с нулевой точки, если не минус, до нормального товарооборота). Улучшение имиджа, увеличение продаж среднего дня на 45%.

Бизнес-тренер

с 08.2016 по 03.2017 (7 месяцев)
КИМО ЧП, Київ (бизнес-обучение)

Бизнес-тренер по продажам и переговорам: проведение бизнес-тренингов по продажам и переговорам в открытом и корпоративном формате (темы: идеальный продавец, телефонные продажи (В2В, В2С), эффективные продажи и работа с клиентами).

Управляющий, бизнес-тренер

с 03.2012 по наст. время (12 лет 1 месяц)
Sevastidi Consulting, Київ (бизнес-обучение)

Собственный проект. Организация бизнес-обучения за рубежом, проведение бизнес-тренингов по продажам и переговорам в открытом и корпоративном формате (темы: мастерство продаж в аптеке, работа с возражениями; идеальный продавец, телефонные продажи (В2В, В2С), эффективные продажи и работа с клиентами).
СРЕДИ КЛИЕНТОВ:
Protech Solutions Ukraine; 42 Clouds; Сеть магазинов "ЭлитЗоо"; Spashop интернет-магазин (VENKO); Интернет-магазин "На Диване"; ЧП "Конекс" (г. Винница); ЧП "Конекс" (г. Винница); ООО "Аптека НЦ"; Аптека Калибри; Сеть аптек «Добрий Аптекар» (г. Львов); ЧП «Блик» (АР Крым); ФЛП «Аптека «Герман Г. П.» (г. Кузнецовск); ФЛП «Аптека «Домашняя Аптечка»; ЧП «Аптеки Подолья» (г. Хмельницкий); ООО «ФОДИ» (г. Симферополь); Альба Украина (Наша Аптека); МКА «Виола» (г. Хмельницкий); ООО «Эскулап» (г. Белгород-Днестровский); Аптека № 127 (г. Житомир); Аптека № 17 (г. Одесса); ЧП "Каскад Плюс" (г. Светловодск); ООО "Юрия-Фарм"; ООО «Киевфарм»; ОАО «Фармацевтическая фирма «Дарница»; Космо; ООО «Фармацевтическая фирма «Ваше Здоровье», ООО «Людмила-фарма», ЧП «Фармасервис», ООО «Денди-фарм», Голопристанская ЦРА № 14.

Директор

с 05.2011 по 04.2012 (11 месяцев)
УкрМедСерт, ООО (Консалтинг, бухгалтерия, аудит)

Управление компанией: поиск лекторов, развитие новых тематик, проектное бюджетирование, управление хозяйственной и финансово-экономической деятельностью, планирование по периоду, подбор и обучение персонала.

Проведено близко 30 обучающих семинаров, дискуссий.

Директор, бизнес-тренер

с 04.2008 по 03.2012 (3 года 11 месяцев)
Консалтинговая компания ГАВАНА ООО (информационно-консультационные услуги)

Собственный проект. Проведено 5 международный проектов, 5 открытых тренинга, 2 корпоративных тренинга.
Специализация компании: организация и проведение международных бизнес-конференций, международных семинаров, разработка и внедрение системного корпоративного обучения, коучинг, бизнес-тренинги, тренинги личностного роста, бизнес-путешествия в любую точку мира, образование за рубежом, финансирование стран СНГ.

Заместитель директора по корпоративным проектам

с 10.2007 по 03.2008 (5 месяцев)
Центр бизнес-стратегий "ПЕРСПЕКТИВА" ООО (Информационно-консультационное обслуживание в Украине и зарубежом; конференц-сервис международного уровня)

Организация и проведение семинаров зарубежом. (2 международных проекта)
Организация работы корпоративного проекта. (1 корпоратив)

Руководитель департамента продаж

с 06.2005 по 10.2007 (2 года 4 месяца)
Консалтинговая компания "КИМО" ЧП (Консалтинг, бухгалтерия, аудит)

Увеличение продаж компании минимум в 3 раза.
Организация и формирование департамента продаж (создание структуры департамента, участие в подборе персонала, создание системы функционального взаимодействия). Разработка концепции реструктуризации и развития компании; реализация долгосрочных и среднесрочных стратегий развития компании; внедрение системы пообъектного бюджетирования и системы функционального взаимодействия между структурными подразделениями компании; создание и внедрение эффективных систем мотиваций для различных должностей. Организация и проведение международных семинаров.
- В подчинении проект открытых продаж, корпоративных продаж, международный отдел.
Организация отдела продаж.
Разработка стратегии развития продаж компании.
Формирование и реализация политики продаж, планирование продаж.
Определение ценовой политики, методов продаж.
Анализ рынка. Работа с VIP-клиентами.
Управление деятельностью Департамента продаж.
Контроль процесса подбора, обучения и результатов деятельности сотрудников.
Формирование оптимальной структуры департамента продаж, координация подбора и развитие персонала.
Определение стратегии в области продаж по различным группам клиентов и направлениям.
Анализ рынка и конкурентов. Контроль планирования и выполнения планов продаж.
Анализ показателей эффективности проводимой политики продаж.
Организация работы (управление продажами, планирование, постановка целей и задач, контроль выполнения работ).
Управление командой менеджеров по продажам.
Навыки проведения маркетинговых исследований и мониторинга рынка.
Навыки ведения коммерческих переговоров.
Системный анализ результатов и прогнозирование.
Управление оперативной деятельностью департамента продаж.
Оценка работы руководителей отделов продаж.
Стратегическое и оперативное планирование.
Контроль соблюдения сроков, качества и бюджетов проектов.
Коучинг.
Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.
Внедрение методик по оптимизации работы подчиненных подразделений компании.
Анализ маркетинговых исследований.
Контроль участия в тендерах по привлечению новых клиентов.

менеджер по продаже услуг управленческого консультирования

с 03.2005 по 06.2005 (3 месяца)
Консалтинговая группа "Бизнес Мастер Интернешнл" ООО, Киев (Консалтинг, бухгалтерия, аудит)

телемаркетинг: составление плана коммуникаций, сегментирование клиентов на категории; почтовая рассылка, электронная рассылка; создание базы клиентов в Terrasoft CRM; контроль обслуживания работы компьютеров, принтеров. Разработка новой системы работы, расширение сегментов рынка.

Заместитель диретора

с 03.2003 по 12.2004 (1 год 9 месяцев)
Украинский центр международного обмена опытом ДП, Киев (Организация и проведение международных семинаров)

Организация работы отдела продаж, контроль и планирование, обучение персонала, организация и проведение телефонного маркетинга с целью привлечения заказчиков информационно-консультационных услуг (факс-рассылка, интернет-рассылка, телефонные продажи, регистрация и полное ведение клиентов); сопровождение в аэропорту участников международных семинаров (проводы, встреча, полная консультация); бронирование авиабилетов, отеля; составление, подписание договоров; выписка счетов, ведение первичной бухгалтерии.

Образование

Национальная Академия Управления

Правоведение, Киев
Высшее, с 1997 по 2001 (4 года)

Квалификация: бакалавр юрист

Национальная Академия Управления

Финансы, Киев
Неоконченное высшее, с 1997 по 2001 (4 года 1 месяц)

Дополнительное образование и сертификаты

Лидерство в лостижении профессиональный и личных целей

2006, 2 дня

Деловой этикет

2005, 2 дня

Успешные продажи и эффективная работа с клиентами

2005, 2 дня

Основы создания эффективной организации

2005, 2 дня

Технология аттестации менеджеров методом измерения управленческой компетентности

2005, 2 дня

Командная работа отдела продаж

2005, 2 дня

Командное взаимодействие

2006, 1 день

Жизнь на 100%

2006, 2 дня

Как повысить эффективность личной и телефонной продажи. Новые методы активации сбыта

2004, 2 дня

Управление финансами предприятия. Международный опыт

2007, 2 дня

Страхование грузов и ответственности экспедитора. Из практики брокера, Лондон

2007, 2 дня

Холотропное дыхание

2008, 2 дня

Технология продаж LIMRA

2010, август - сентябрь

Агент по организации туризма, Обучающий консультационный центр по туризму

2009, 26 января - 20 июня

Финансы для нефинансистов

2011, 2 дня

Знания и навыки

MS Excel MS Word Пользователь Internet MS PowerPoint MS Outlook Internet Explorer MS Access CRM Mozilla Firefox Вождение авто Управленческие навыки Продажи MS Paint Google Terrasoft CRM Коучинг Опыт управления людьми, знание функций управления Опыт формирование отдела продаж и прогнозирования спроса; Результативных продаж и переговоров Тренер Опыт управления аудиторией Организации и проведения бизнес-тренингов

Знание языков

Английский — средний

Рекомендации

  • Стригун Игорь Васильевич

    Стригун Игорь Васильевич

    Директор, Консалтинговая компания КИМО; ЧП

    Контактные данные скрыты
  • Щербанская Диана Александровна

    Щербанская Диана Александровна

    Бизнес-тренер, Щербанская Диана

    Контактные данные скрыты

Дополнительная информация

Бизнес-тренер по продажам и переговорам, коуч, консультант.
Профессиональный Управленец коммуникациями.
Практик: опыт личных продаж с 1994 года, что позволяет точно определять конкретные шаги для повышения эффективности и результативности продаж в организации. Эксперт по созданию и поддержанию линий активных телефонных и прямых продаж.
Организатор международных проектов: международные конференции, ФОРУМЫ, семинары, мотивационные туры и бизнес-туризм.
Образование: Национальная Академия Управления, г. Киев. (ФИНАНСЫ, ПРАВОВЕДЕНИЕ)

Среди клиентов:
42 Clouds; Сеть магазинов "ЭлитЗоо"; Spashop интернет-магазин (VENKO); Интернет-магазин "На Диване"; ЧП "Конекс" (г. Винница); ООО "Аптека НЦ"; Аптека Калибри; Сеть аптек «Добрий Аптекар» (г. Львов); ЧП «Блик» (АР Крым); ФЛП «Аптека «Герман Г. П.» (г. Кузнецовск); ФЛП «Аптека «Домашняя Аптечка»; ЧП «Аптеки Подолья» (г. Хмельницкий); ООО «ФОДИ» (г. Симферополь); Альба Украина (Наша АПТЕКА); БКА "Виола"; ООО "Эскулап"; Аптека № 127; ООО "Аптека № 17", ООО "Каскад Плюс", ООО "Юрия-Фарм", Супермаркет "Наш КРАЙ"; ОАО «Фармацевтическая фирма «Дарница»; ООО «Киевфарм»; Космо; ООО «Фармацевтическая фирма «Ваше Здоровье», ООО «Людмила-фарма», ЧП «Фармасервис», ООО «Денди-фарм», Голопристанская ЦРА № 14, СК «Блакитний поліс»; ПАО «АкордБанк»; ООО «Экотеп»; Украинский центр международного сотрудничества; Аспекс; Белвнешэкономбанк; КИМО КК.


ДОПОЛНИТЕЛЬНО: бизнес-обучение в семинаре «Как повысить эффективность личной и телефонной продажи. Новые методы активации сбыта» (24-25.05.2004 г.);
- бизнес-обучение в модуле проекта «Высшая школа эффективных технологий менеджмента» Департамента управленческого консультирования «Технология аттестации менеджеров методом измерения управленческой компетентности» (21-22 апреля 2005г.);
- бизнес-обучение в модуле проекта «Высшая школа эффективных технологий менеджмента» Департамента управленческого консультирования «Основы создания эффективной организации» (21-22 мая 2005г.)
- бизнес-обучение в тренинге «Успешные продажи и эффективная работа с клиентами» (июнь 2005 г. – бизнес-тренер Диана Щербанская);
- бизнес-обучение в семинаре «Деловой этикет» (июль 2005 г. –бизнес-консультант Георгий Александрович Монахов);
- бизнес-обучение в корпоративном тренинге «Командная работа отдела продаж» (август 2005 г. - бизнес-тренер Григорий Хмельницкий);
- бизнес-обучение в корпоративном тренинге «Командное взаимодействие» (июль 2006 г. –бизнес-тренер Юлия Гурфинкель и Евгений Медведев);
- бизнес-обучение в корпоративном тренинге «Жизнь на 100%» (октябрь 2006 г. – бизнес-тренер Развадовский);
- бизнес-обучение в тренинге «Лидерство в достижении профессиональный и личных целей» (декабрь 2006 г. – бизнес-тренер Диана Щербанская);
- бизнес-обучение в международном семинаре во Франции «Управление финансами предприятия. Международный опыт»;
- организация и участие в системном обучении департамента продаж Консалтинговой компании;
- бизнес-обучение в семинаре Г. Гришина «Страхование грузов и ответственности экспедитора. Из практики брокера», Лондон – декабрь 2007 г.
- Коучинг-сессия по изучению технологии LIMRA продажа страхования жизни СК ТАС, Киев – август 2010.
Специализация по обучению:
- эффективные коммуникации (переговоры, продажи, конфликты, манипуляции, скрытое влияние, воздействие на подсознание);
- коучинг;
- личностный рост.

Консультации по вопросам увеличения продаж.

Ориентация на результат, ориентация на клиента; сильные организаторские способности, аналитический склад ума и структурное мышление.

Водительские права категории "В".

Хобби:
- игра на фортепиано;
- духовные практики;
- вокал.

Другие резюме этого кандидата

Похожие кандидаты

Все похожие кандидаты


Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: