Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1338291

Досвід роботи

Официант

з 05.2018 по нині (6 років)
Пивбар "Последняя Капля", Київ (Гостинично-ресторанный бизнес)

предоставление гостям сервиса во время их отдыха в ресторане, рекомендация блюд, какие есть в наличии.

Менеджер доставки

з 10.2017 по 12.2017 (2 місяці)
ресторан Mafia, Лубни (Гостинично-ресторанный бизнес)

15 октября 2017 - 30 декабря 2017 - администратор доставки в ресторане "Mafia" г.Лубны, обязанности: прием и формирование заказов, контроль время приготовления и время доставки заказа курьером, решение конфликтных ситуаций

Официант

з 12.2015 по 12.2017 (2 роки)
Ресторан `Пестокафе`, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуживание гостей по стандартам ресторана, помощь в выборе боюд.

Официант

з 04.2014 по 09.2015 (1 рік 5 місяців)
суши-бар "Евразия", Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

предоставление гостям сервиса во время их отдыха в ресторане, рекомендация блюд, какие есть в наличии.

Менеджер по туризму

з 06.2013 по 09.2013 (3 місяці)
туристическое агенство "Зазазу" (Туризм)

продажа готового тур. продукта туристам, подписание договоров, наполнение сайта.

Официант

з 08.2012 по 05.2013 (9 місяців)
ресторан "ДОМ", Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

предоставление гостям сервиса во время их отдыха в ресторане, рекомендация блюд, какие есть в наличии.

Освіта

Київський міжнародний університет

Міжнародні відносини, країнознавство, Київ
Вища, з 2004 по 2008 (3 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

12Progect. English course

2020, 6 месяцев

Знання мов

• Російська — вище середнього
• Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Копейка Алла Николаевна
Тел: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)


Персональная информация
•Дата и место рождения: 5 июля, 1987 г. Лубны, Полтавской обл.
•Семейное положение: не замужем
•Адрес: Украина, г. Киев, ул. Виборская 39, кв. 32
Образование
•2004 - 2008 – «Киевский Международный университет», факультет Институт международных отношений, специальность «Страноведение». Диплом бакалавра.
•1994 – 2004 школа-лицей №6 г. Лубны

Опыт работы

1 апреля 2014 - 15 декабря 2016 - официант в суши-бар "Евразия", обязанности: предоставление гостям сервиса во время их отдыха в ресторане, рекомендация блюд, какие есть в наличии.

1 июня 2013 – 16 сентября 2013 – менеджер по туризму в туристической компании «ZAZAZU», обязаности: продажа готового тур. продукта туристам, подписание договоров, наполнение сайта.

20 августа 2012 – 20 мая 2013 – официант ресторана «ДОМ», обязанности: предоставление гостям сервиса во время их отдыха в ресторане, рекомендация блюд, какие есть в наличии.

16 октября 2011 – 20 апреля 2012 – гид-трансфермен и гид-экскурсовод, отельный гид в Таиланде, г. Паттайя, компания « Grand Orchid Travel», обязанности: Встреча и сопровождение туристов до отеля, помощь при заселении, составление отчетов о проделанной работе на английском языке; проведение спортивно-развлекательных и исторических экскурсий, проведение индивидуальных туров, организация мероприятий по отдыху и досугу гостей компании, составление отчетов о проделанной работе на английском языке; продажа экскурсий и информационная поддержка туристов.

30 мая 2011 – 25 сентября 2011 - гид-трансфермен и гид-экскурсовод в Турции, г. Мармарис, компания «Odeon Tours», обязанности: Встреча и сопровождение туристов до отеля, помощь при заселении, составление отчетов о проделанной работе на английском языке; проведение спортивно-развлекательных и исторических экскурсий, проведение индивидуальных туров, организация мероприятий по отдыху и досугу гостей компании, составление отчетов о проделанной работе на английском языке.

11 Ноября 2010 – 15 апреля 2011 – гид-трансфермен и гид-экскурсовод в Таиланде, г. Паттайя, компания « Grand Orchid Travel», обязанности: Встреча и сопровождение туристов до отеля, помощь при заселении, составление отчетов о проделанной работе на английском языке; проведение спортивно-развлекательных и исторических экскурсий, проведение индивидуальных туров, организация мероприятий по отдыху и досугу гостей компании, составление отчетов о проделанной работе на английском языке.

Апрель 2010 – 01 октября 2010 – гид-трансфермен в Турции, г. Мармарис, компания « Odeon Tours», обязанности: встреча и сопровождение туристов до отеля, помощь им при заселение, составление отчетов о проделанной работе на английском языке.

Ноябрь 2009 – март 2010 – официант в ресторане «Тюбетейка», обязанности: предоставление гостям сервиса во время их отдыха в ресторане, рекомендация блюд, какие есть в наличии.

Апрель 2009 – 9 октября 2009 – гид-экскурсовод в Турции, г. Мармарис, компания «Odeon Tours», обязанности: Проведение спортивно-развлекательных и исторических экскурсий, проведение индивидуальных туров, организация мероприятий по отдыху и досугу гостей компании, составление отчетов о проделанной работе на английском языке.

Сентябрь 2006 – 15 декабря 2008 – официант в ресторане «Шафран», обязанности: предоставление гостям сервиса во время их отдыха в ресторане, рекомендация блюд, какие есть в наличии.

Декабрь 2007 –помощник менеджера по туризму в туроператоре «Паспарту Тур», обязанности: помощь менеджеру по туризму в поиске информации в интернете, выписке туристических пакетов, и резервации отелей.

Июль 2006 –помощник менеджера по туризму в турфирме «САМ», обязанности: помощь менеджеру по туризму в поиске информации в интернете, выписке туристических пакетов, и резервации отелей.

Сентябрь 2005 – январь 2006 – помощник страхового агента в страховой компании ‘’PZU-UKRAINE’’, обязанности: помощь при продаже страхового полюса и его оформлении.

Владение языками:
Украинский, русский (свободный), английский (advanced), французский (разговорный), турецкий (начальный).
Профессиональные навыки
•ПК на уровне профессионального пользователя (Word, Excel, Outlook, опытный пользователь Internet)
•Знание отельной базы Турции и Таиланда
•умение продавать
•умение работать с клиентами
•решение организационных вопросов
•умение удерживать внимание многих людей на себе
•умение выступать на публике
•знание телефонного этикета и работа с оргтехникой
•умение находить и обрабатывать необходимую информацию

Личные качества
•способность к быстрому обучению
•умение работать в команде
•огромное желание работать
•стремление к профессиональному росту
•коммуникабельность
•дисциплинированность
•целеустремленность
•пунктуальность
•ответственность
•усидчивость
•нацелена на результат