Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1584231

Досвід роботи

Директор з персоналу студії дизайну інтер'єру

з 09.2020 по 10.2023 (3 роки 1 місяць)
ФОП Белік, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Досягнення
1. Впроваджений ефективний розподіл нових проектів між дизайнерами та візуалізаторами з контролем повноти завантаженості та, як результат, усунуто проблему вигоряння персоналу.
2. Прописані таблиці та інструменти для контролю та відстеження термінів виконання основних етапів роботи з ведення дизайну проекту. Результат – усунуто проблеми скарг клієнтів на затримку термінів виконання проектів.
3. Впроваджений повний цикл процедур пошуку, підбору та адаптації персоналу:
А) навчання стандартам роботи студії за алгоритмом роботи Дизайнера та Алгоритмом роботи Візуалізатора;
Б) підбиття підсумків випробувального терміну співробітників за результатами їх роботи;
В) аналіз ефективності роботи персоналу з метою розуміння його зростання чи зупинки;
Г) запроваджена атестація дизайнерів з Контрольних питань з відеорегламентів;
4. Ефективне вирішення внутрішніх та зовнішніх конфліктів у студії.
5. Розроблені, написані та впроваджені внутрішні регламенти, положення та навчальні посібники для ефективної роботи та продуктивної взаємодії команди:
А) Алгоритм роботи Дизайнерів та Візуалізаторів;
Б) контрольні питання для атестації менеджерів проектів;
В) методичка з продажу МАП;
Г) Анкета Задоволеного Клієнта;
Д) тренінг для менеджерів проектів по роботі зі складними клієнтами.

Керівник відділу персоналу

з 06.2017 по 11.2019 (2 роки 5 місяців)
ДП "АвтоМАЗ-Україна", Киев (Автобізнес та автосервіс)

Досягнення
1. Організовано роботу служби відділу персоналу з «0» (hr-а раніше не було).
2. Усунено високу плинність відділу кадрів (6 чол. за 2 роки) за рахунок підбору сильного кадровика та врегулювання робочої взаємодії між відділом кадрів та фінансовим директором.
3. Підібрано сильну торгову команду для відкриття 5 філій по Західній Україні.
4. Впроваджено систему навчання, оцінки та атестації для САП (фахівців активного продажу).
5. Збільшено прибуток компанії за рахунок п.3 та п.4.

Керівник відділу персоналу

з 11.2015 по 03.2017 (1 рік 4 місяці)
ЧП "ВКФ "Меблеві технології", Киев (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

1.Створено та впроваджено систему підбору, адаптації, навчання, оцінки та атестації персоналу з «0».
2.Написаний ефективний місячний курс навчання для менеджерів по роботи з клієнтами, внаслідок чого вони ставали самостійними фахівцями з 2-го місяця роботи. До цього менеджери самонавчалися, працюючи на складі комірниками 6 місяців. Тобто економічний ефект від запровадження навчання дорівнює економії шестимісячного ФОП комірника.

Менеджер з персоналу

з 06.2013 по 05.2015 (1 рік 11 місяців)
ЧП "БудПостач", Киев (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов'язки
1.Активний рекрутинг персоналу на 42 філії по Україні та на Київський офіс – торгові представники, фахівці з логістики, сервісні інженери, офіс-менеджери, бухгалтери, завідувач складом, юристи, IT – спеціалісти (інтернет-маркетолог, програміст 1С, копірайтер).
2.Участь у процесі адаптації нових співробітників.
3.Контроль проходження випробувального терміну персоналу.
4. Аналіз ефективності роботи персоналу.
5.Моніторинг сучасного ринку праці.

Ведучий менеджер з персоналу

з 05.2008 по 11.2012 (4 роки 6 місяців)
ЕпіцентрК, Киев (Роздрібна торгівля)

Досягнення
1.Організовано та впроваджено основні HR-процеси з «0» у період відкриття гіпермаркету.
2.Написаний та проведений особисто 9-годинний тренінг «Конфліктологія» для торгового персоналу, в результаті якого продавці розвинули навички вирішення конфліктних ситуацій у відділах з покупцями, керівниками та співробітниками.
3.Створена та впроваджена унікальна програма (у мережі аналогів не було) навчання торговельного персоналу внутрішніми силами керівників. Мета – дати необхідні знання персоналу та сформувати навички їх застосування щодо нагальної проблематики гіпермаркету без залучення додаткових зовнішніх фахівців. Прикладом є щотижневе навчання продавців, що особисто проводиться, згідно із Законом про Захист Прав Споживачів.
4. Проведене внутрішнє анонімне опитування всього персоналу з метою виявлення мотивації до розвитку та кар'єрного зростання у мережі «ЕпіцентрК». Внаслідок чого отримана інфо для внутрішнього просування найкращих співробітників кар'єрними сходами в компанії.

Освіта

Міжнародний університет розвитку людини "Україна"

Факультет соціальних технологій, практичний психолог, Київ
Вища, з 2003 по 2008 (5 років)

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Професійні якості
Стратегічне мислення, висока комунікабельність, цілеспрямованість, добре розвинена інтуїція, хороші організаторські здібності, пунктуальність, відповідальність, уміння працювати в команді та поодинці, стресостійкість, уміння швидко орієнтуватися у складних ситуаціях та приймати правильні рішення.