Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1890350

Досвід роботи

Сервис-менеджер

з 01.2013 по 07.2014 (1 рік 6 місяців)
Фитнес клуб (Sport life (Сеть фитнес клубов мирового стандарта))

-Сервисная и информационная поддержка клиентов
-Повышение качества сервисного обслуживания клиентов
-Активное продвижение дополнительных услуг Клуба
-Работа с жалобами и возражениями
-Создание комфортной атмосферы в клубе
-Разрешение конфликтных ситуаций
-Ведение переговоров
-Работа с клиентской базой
-Работа с договорами
-Контроль работы персонала

Переводчик

з 08.2005 по 08.2014 (9 років)
Брачное агентство (письменные и устные переводы)

Устные и письменные переводы

Освіта

ЛНУ им. Тараса Шевченка

Туризм, Луганск
Вища, з 2008 по 2013 (4 роки 8 місяців)

Диплом специалиста по Туризму, сертификат о возможности переводческой деятельности

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Французька — середній

Додаткова інформація

Активная жизненная позиция, коммуникабельность, быстрая обучаемость, знание иностранных языков (английский, французский), ПК, умение разрешать конфликты, стрессоустойчивость, знание делового этикета