Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2520103

Досвід роботи

Фахівець відділу методології та контролю якості

з 01.2020 по нині (4 роки 4 місяці)
ПАТ "Страхова компанія "Українська страхова група", Київ (Фінанси, банки, страхування)

обслуговування вхідних дзвінків
надання загальної інформації про Компанію, адреси і телефони філій
консультування зі страхових продуктів, розрахунок їх вартості
фіксація інформації від клієнтів про страхові випадки та інформаційна підтримка при врегулюванні збитків

Спеціаліст обслуговування страхових програм

з 11.2017 по 01.2020 (2 роки 2 місяці)
"Гарант-Ассістанс" ТОВ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

обслуговування вхідних дзвінків
надання загальної інформації про Компанію, адреси і телефони філій
консультування зі страхових продуктів, розрахунок їх вартості
фіксація інформації від клієнтів про страхові випадки та інформаційна підтримка при врегулюванні збитків

Замісник начальника поштового відділення

з 03.2004 по 03.2017 (13 років)
УДППЗ "Укрпошта", Київ (Транспорт, логістика)

Працювала на підприємстві з 2004 року, починала звичайним оператором поштового зв'язку. У 2008 році стала заступником начальника зв'язку поштового відділення.
У моєму підпорядкуванні було 40 чоловік.
Проводила співбесіди при прийомі нових співробітників на роботу, тестувала кандидатів, супроводжувала нових співробітників на випробувальному терміні.
Маю досвід роботи в сфері продажів, обслуговуванні клієнтів. Прийом, видача грошових коштів, інкасація, ведення касової документації, робота з РРО, проведення інвентаризацій.
Табелювання співробітників. Складання графіків роботи.

Освіта

Київський коледж зв'язку

Економіка підприємства, молодший спеціаліст, Київ
Середня спеціальна, з 2011 по 2013 (2 роки)

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Виконавча, стресостійка, легко навчаюсь, скрупульозна, комунікабельна, без шкідливих звичок.
Досвід переговорів на вхідних-вихідних лініях близько 4 років;
комунікабельність;
вміння працювати в команді;
вміння заручитися підтримкою людини;
вміння слухати і виявляти потреби клієнта.