Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2760001

Досвід роботи

Специалист контакт-центра

з 10.2014 по 01.2015 (3 місяці)
ПАТ КБ "Стандарт" (Финанси, банк)

Участие в осуществлении заданий, положенных на Колл-центр.
Работа с клиентами по телефону, ответы на вопросы клиентов и решения проблемных ситуаций клиентов.
Прием и обработка звонков входящих и исходящих звонков клиентов: предоставление ответов на вопросы клиентов, выяснение потребностей клиента и консультации, продажи продуктов банка.
Решение конфликтных ситуаций, которые возникают при обслуживании клиентов в пределах своей компетенции.
Выполнение других поручений за распоряжением Начальника Управления, в пределах своей компетенции.
Немедленно сообщать о нестандартных ситуациях Начальнику Управления. Соблюдение норм политики безопасности Банка.

Освіта

№319

Киев
Середня, з 2011 по 2012 (7 місяців)

лицей №227