Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2788964

Досвід роботи

А-Банк "Специалист по обслуживанию клиентов"

з 10.2019 по 02.2020 (4 місяці)
А-Банк, Никополь (Финансы, банки, страхование)

- Привлечение клиентов на кредитные карты, депозиты та платежы
- Персональное обслуживание клиентов — владельцев карт «Зелена».
- Текущее обслуживание клиентов при обращении в отделение банк.

Менеджер интернет магазина

з 02.2018 по 10.2019 (1 рік 8 місяців)
Аutozabota, Никополь (Интернет-автомагазин)

Прием, обработка заказов
Консультирование клиентов по наличию и ассортименту товара
Оформление заказа, согласование доставки
Взаимодействие с курьерским отделом
Ведение отчетности

Рекрутёр массового набора персонала для работы за границей Менеджер по трудоустройству

з 09.2016 по 07.2017 (10 місяців)
zatrudnij-ukrainca.pl, Никополь (Подбор и трудоустройство персонала)

Прием входящих звонков и заявок. Консультация клиентов и продажа услуг компании. Сопровождение клиентов от начала оформления до выезда за рубеж. Формирование пакета документов для получения визы ( создание резюме, помощь в оформлении визы, страховки, заполнение анкет и т.д.). Выполнение плана продаж. Составление внутренних отчетов.

Помощник руководителя Днепропетровского регионального управления Днепропетровского департамента

з 02.2011 по 05.2012 (1 рік 3 місяці)
ПАО КБ «Дельта-банк», Днепр (Финансы, банки, страхование)

- Организация тайм –менеджмента руководителя.
- Составление и планирование графика руководителя.
- Информирование руководителя о его дедлайнах, встречах, поездках и прочих деловых мероприятиях.
- Организация и обеспечение рабочих мероприятий (подготовка и проведение встреч, переговоров, совещаний, презентаций, требующие участия руководителя, рассылка уведомлений и пригласительных писем участникам мероприятий, а также предоставление им информации об итоге встречи.)
-Организация селекторных переговоров по телефону , skype, видео конференции.
- Ведение документации: 1.работа с почтой – сортировать почту по степени важности и срочности.
2.сбор и структурирование необходимой отчетности от начальников и заместителей начальников отделений, подготовка отчетности с выделением ценной информации для руководителя для селекторов на следующий день.
3. Учет и распределение поступающей информации, касающейся руководства, своевременная передача документов, сообщений и информации руководству (письменно или устно).
- Поддержка деловых контактов с внутренними структурами банками, а также не банковскими структурами.
- Ведение телефонной и информационной базы руководства (контакты, дни рождения сотрудников и клиентов).
- Ведение расписания переговорных комнат.
-Организация праздничных мероприятий банка.
- Поиск рекламных агентств для для продвижения услуг банка в регионе, выбор оптимальных услуг рекламных агентств для предоставления информации руководителю.

Кредитный эксперт

з 01.2010 по 11.2011 (1 рік 10 місяців)
ПАО КБ «Дельта-банк» (Финансы, банки, страхование)

- Привлечение и оформление товарных и карточных кредитов на точке продаж;
- Привлечение новых клиентов через дополнительные каналы к оформлению кредитных продуктов;
- Консультирование клиента по банковским продуктам, выявление потребностей клиента;
- Мониторинг уровня дефолта выданного кредитного портфеля;
- Составление ежедневной, ежемесячной отчетности, внутрисистемной;
- Соблюдение необходимых показателей при выдаче товарник кредитов и карточных кредитов (страховки, кредиты с большой долей переплат);
- Прогнозирование планов на последующие выдачи по определенным кредитным продуктам для соблюдения показателей;
- Формирование пакета документов юридического дела для банка и для клиента.

Освіта

Днепропетровский Государственный Аграрный Университет, факультет “экологогидромелиорация”

Экологогидромелиорация, Днепропетровск
Вища, з 2005 по 2010 (4 роки 11 місяців)

Профессиональное техническое училище г.Орджоникидзе, специальность “Секретарь-референт” - красный диплом

“Секретарь-референт”, Орджоникидзе
Середня спеціальна, з 2002 по 2005 (2 роки 11 місяців)

2002 –2005 Профессиональное техническое училище г.Орджоникидзе, специальность “Секретарь-референт” - красный диплом.

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Достижения в ПАО КБ «Дельта-банк»:
- работа руководителя в департаменте с моим участием стала более гибкой и скоординированной.
- при моей помощи время руководителя использовалось максимально ефективно для достижения целей Банка.
- Занимала лидирующие позиции в рейтингах в сетях Комфи, Фокстрот среди банков конкурентов ( Приватбанк, Укрсиббанк, Альфа-банк, Русский стандарт;
- Была награждена грамотой - «за лучший показатель по качеству кредитного портфеля по итогам марта 2012 года среди кредитных инспекторов Днепропетровского регионального управления ПАО КБ« ДЕЛЬТА-БАНК »
- Была награждена грамотой «за лучшие показатели качества кредитного портфеля среди кредитных инспекторов Днепропетровского регионального управления.
Профессиональные навыки и знания
-навыки деловой переписки;
-навыки делового общения;
-навыки обеспечения жизнедеятельности офиса;
-навыки оперативного поиска информации в сети Интернет;
-навыки проведения переговоров;
-навыки работы с первичной документацией;
-навыки работы с оргтехникой;
-навыки работы с электронной почтой;
-навыки составления отчетности;
-навыки статистической обработки данных.
- Windows, Lotus Notus, Луч, MS Office, Internet - продвинутый пользователь
- владею украинским и русским языками, иностранный язык - английский (перевод со словарем).
- Опыт продаж, умелое заполнения кредитных заявок и передача их в кредитный центр.
- Отличные навыки построения долгосрочного сотрудничества с клиентами, партнерами банка.
Дополнительная информация:
Личные качества: коммуникабельность, открытость, искренность, доброжелательность, внимательность к деталям, аккуратность.
Настойчивость, аналитический склад ума, быстрое реагирование на форс-мажорные обстоятельства, честность, целеустремленность, инициативность, оперативность, исполнительность, способность к восприятию новой информации и профессионального самосовершенствования.

Почему вы должны взять именно меня?
Потому, что я: активная, исполнительная, аккуратная, быстро обучаюсь новому, и самое главное - очень хочу работать.