Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер по обработке заказных товаров

з 02.2016 по нині (8 років 2 місяці)
Продажа в интернете

•Подтверждение заказов
•Согласование времени доставки
•Введение курьеров по маршруту
•Решение конфликтных и внештатных ситуаций связанных с заказами или доставками
с апреля 2017 года перешла в отдел закупок.
Должность менеджер по обработке заказных товаров
Обязанности:
•Уточнение информации о наличии товара у брендменеджеров
•Оформление заказов у поставщиков в 1С
•Составление маршрутных листов для курьеров
•Введение курьеров по маршруту
•Проверка маршрута
•Прием и сверка товара
•Передача информации в Call-centre о наличии товара/повреждений/изменения времени доставки

Оператор кол-центра

з 08.2015 по 02.2016 (6 місяців)
Интернет магазин Розетка, Киев (продажа в интернете)

Согласование и подтверждение времени доставки
•Введение курьеров по маршруту
•Решение конфликтных и внештатных ситуаций связанных с доставками

Методист польских курсов

з 02.2013 по 07.2014 (1 рік 5 місяців)
Advance, Кривой Рог (образование за границей)

•Прием звонков
•Консультирование клиентов касательно курсов
•Введение базы данных учащихся
•Заключение договоров

Офис менеджер

з 05.2011 по 07.2014 (3 роки 2 місяці)
VizaTur, Кривой Рог (Туризм)

•Прием звонков
•Консультирование клиентов
•Взаимодействие с менеджерами из туроператорских компаний
•Подбор тура, соответствующего запросам клиента
•Оформление договора с клиентом

Менеджер-консультант

з 06.2008 по 08.2009 (1 рік 2 місяці)
TimCom, Дашогуз, Туркменистан (сервис-центр, продажа электроники,)

- Консультирование клиентов
- Оформление отчетности за месяц
- Введение документации
- Введение кассы

Освіта

НАУ (национальный авиационный университет)

Факультет менеджмента и логистики, специальность - Организатор перевозок и управления на транспорте (воздушном), Киев
Вища, з 2014 по 2015 (9 місяців)

По окончанию получила диплом магистра

ККНАУ (Криворожский коледж национального авиационного университета)

Факультет менеджмента и логистики, специальность - Организатор перевозок и управления на транспорте (воздушном) (бакалавр), Кривой рог
Вища, з 2009 по 2014 (4 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Advance (курсы польского языка)

3 месяца (2013 г)

Компьютерные курсы

2008 г

Курсы английского языка

2005-2007 гг.

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — середній
• Англійська — середній

Рекомендації

Кальянова Юлия Юрьевна

Кальянова Юлия Юрьевна

Директор, туристическое агенство "VizaTur"