Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3322053

Досвід роботи

Консультант з нерухомості у відділі продажу БК "Ріел"

з 12.2016 по 06.2018 (1 рік 6 місяців)
Будівельна корпорація "Ріел", Львів (нерухомість, будівництво)

- консультування клієнтів у питанні вибору квартири/приміщення (консультації в офісі, телефонні переговори, листування електронною поштою, запис клієнтів на "тест-драйв" на будівництво);
- підбір нерухомості за критеріями клієнтів;
- бронювання квартир/приміщень;
- підготовка договорів для оформлення у системі Brainify;
- робота з нотаріусами;
- комунікація з існуючими клієнтами;
- робота у СRM-системі (зокрема Pipedrive).

Менеджер у відділі продажу БК "Ріел"

з 08.2016 по 12.2016 (4 місяці)
Будівельна корпорація "Ріел", Львів (нерухомість, будівництво)

- залучення нових клієнтів: робота з телефонними дзвінками (надання первинної інформаціі, записи на консультацію в офіс продажу, домовленість про наступний дзвінок, запис клієнтів на огляд на будівництво);
- ведення внутрішньої бази відвідувань клієнтів, розподіл клієнтів між консультантами відділу продажу;
- супровід клієнтів на будівництво об’єктів нерухомості компанії;
- робота у СRM-системі;
- моніторинг компаній-конкурентів.

Менеджер з продажу нерухомості (новобудова)

з 03.2016 по 06.2016 (3 місяці)
ТзОВ "Квіти Львова плюс" (ЖК "Леополь Таун"), Львів (будівництво, нерухомість)

- консультування клієнтів щодо питань купівлі нерухомості у новобудові;
- робота з потенційними і діючими клієнтами;
- залучення нових клієнтів (робота з дзвінками клієнтів, продзвін потенційних клієнтів);
- оформлення договорів;
- ведення сторінок компанії у Facebook і VK;
- ведення внутрішньої бази відвідувань клієнтів, бази дзвінків;
- попереднє бронювання квартир;
- супроводження клієнтів на будівництво об’єкта нерухомості, а також підготовка фотозвітів з будівельного майданчика.

Брала активну участь у ІІІ Ярмарку житла у ТЦ «Марк» (14-17 квітня 2016 року).

В/о завідувача сектору розрахунково-касового обслуговування клієнтів

з 06.2015 по 03.2016 (9 місяців)
АТ "Ощадбанк", Львів (Фінанси, банки, страхування)

- консультування клієнтів щодо продуктів банку;
- пошук та залучення нових клієнтів банку;
- керівництво діяльністю каси, ведення касової звітності;
- здійснення всіх банківських операцій (відкриття/закриття/ведення поточних, депозитних, карткових рахунків);
- контроль за здійсненням своєчасного комплексного розрахунково-касового обслуговування клієнтів;
- здійснення обслуговування рахунків (поточних, валютних, розподільчих, депозитних, тощо) клієнтів з урахуванням вимог чинного законодавства, нормативно-правових актів НБУ та внутрішніх нормативних документів банку;
- ідентифікація та вивчення клієнтів, виявлення операцій, які підлягають фінансовому моніторингу або можуть бути пов'язані з легалізацією доходів, одержаних злочинним шляхом, або фінансуванням тероризму;
- продаж клієнтам інших банківських продуктів (кредитування постійних клієнтів, страхові послуги, продаж квитків та інше);
- робота з корпоративними клієнтами і VIP-клієнтами.

Старший контролер-касир

з 06.2013 по 05.2015 (1 рік 11 місяців)
АТ "Ощадбанк", Львів (Фінанси, банки, страхування)

-консультування клієнтів щодо продуктів банку;
-здійснення всіх банківських операцій (відкриття/закриття/ведення поточних, депозитних, карткових рахунків);
-здійснення обслуговування рахунків (поточних валютних депозитних тощо) системних клієнтів з урахуванням вимог чинного законодавства, нормативно-правових актів НБУ;
- контроль за оформленням документів клієнтів;
-виплата-прийом міжнародних переказів, валюто-обмінні операції, продаж інвестиційних та ювілейних монет, банківських металів та інше.

Старший касир

з 06.2009 по 04.2010 (10 місяців)
АТ "Ощадбанк", Львів (Фінанси, банки, страхування)

-касове обслуговування клієнтів (фізичних та юридичних осіб);
-безпосередня робота з клієнтами (виплата-прийом міжнародних переказів, валюто-обмінні операції та інше);
-ведення касових документів та журналів;
-облік готівки, цінностей і бланків суворого обліку;
-проведення інкасації.

Освіта

ЛНУ ім.Івана Франка

Економічний факультет, банківська справа і страхування, Львів
Вища, з 2004 по 2009 (4 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

семінар по підвищенню корпоративної культури в установі банку

2015

тренінг з удосконалення рівня продажу банківських продуктів та дотримання стандартів якості обслуговування клієнтів

2014

семінар Валентина Ярьоменка "Сіль білих продаж"

серпень 2016

навчання по підвищенню ефективності роботи відділу продажу БК "Ріел" (лектор Валентин Ярьоменко)

2016-2018

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Російська — середній

Рекомендації

Ярьоменко Валентин

Ярьоменко Валентин

Творець і власник консалтингових компаній "White Sales" і "Mark&Sales" у Києві, керуючий продажами у Будівельній корпорації "Ріел" (пошук і навчання персоналу, аналіз ефективності його роботи).

Додаткова інформація

Професійні уміння:
* системний підхід до аналізу потреб клієнта, виявлення його потреб;
* оцінка наявної інформації;
* робота з запереченнями - виявлення "спірних" питань, розбіжностей для отримання оптимального результату;
* продаж та післяпродажна підтримка клієнтів;
* виявлення потреб, процесів, що потребують оптимізації;
* аналіз та оптимізація робочого процесу;
* підтримка "здорового клімату" в колективі;
* вміння працювати в команді.


- Особисті якості: порядність, відповідальність, комунікабельність, уважність, аналітичні здібності, легко навчаюсь новому;
- Наявність закордонного біометричного паспорта;
- Готова до короткострокових відряджень;
- Незаміжня. Виховую доньку 2010 р.н.;
- Шкідливих звичок немає.