Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/334268

Досвід роботи

Начальник отделения

з 04.2017 по 08.2019 (2 роки 4 місяці)
ПАО "Кредит Днепр", Дніпро (Финансы, банки, страхование)

Организация работы отделения, подбор персонала, выполнение плановых показателей по всем направлениям, привлечение юридических лиц, увеличение доходности отделения.

Директор отделения

з 08.2016 по 02.2017 (6 місяців)
ПАО "Альфа-Банк", Днепр (Днепропетровск) (Финансы, банки, страхование)

Подбор и обучение персонала, грамотный коучинг, контроль выполнения плановых показателей и качества обслуживания клиентов. Привлечение клиентов направления розничного бизнеса, удержание и увеличение депозитного портфеля.Увеличение клиентской базы юридических лиц. Принимала участие в бизнес-форумах, представляла банк на разных площадках, занималась продвижением в социальных сетях.

Начальник центра обслуживания абонентов

з 09.2015 по 03.2016 (6 місяців)
ООО "Интертелеком", Днепропетровск (Телекоммуникации, связь)

Подбор и управление персоналом. Контроль за выполнением плановых показателей по подключению к голосовой связи, интернет, продаже оборудования. Анализ продаж, проведение маркетинговых мероприятий по узнаваемости бренда и продвижению услуг компании.

Начальник отделения

з 08.2013 по 08.2014 (1 рік)
ПАО "ФИДОБАНК" (правоприемник ПАО "Эрсте Банк"), Днепропетровск (Финансы, банки, страхование)

Формирование,обучение, мотивация команды, создание хорошей репутации отделения. Выполнение плановых показателей, увеличение объемов продаж, прирост пассивов, сохранение клиентской базы, привлечение и обслуживание юридических лиц. "Холодные" звонки, перекрестные продажи, открытие счетов. Проведение презентаций, увеличение доходности отделения.

Начальник отделения

з 05.2010 по 08.2013 (3 роки 3 місяці)
ПАО "Эрсте Банк", Днепропетровск (Финансы, банки, страхование)

Создание команды профессиональных сотрудников, контроль за выполнением плановых показателей, собственное выполнение поставленных задач. Привлечение, удержание и обслуживание клиентов. "Холодные звонки", перекрестные продажи ,проведение встреч и презентаций. Формирование качественного кредитного портфеля, прирост пассивов. Была создана хорошая репутация отделения. Занимая данную должность, удалось увеличить клиентскую базу на 100%, выполняли плановые показатели по комиссионным доходам. Работала в плане привлечения клиентов на потребительское кредитование, разрабатывала и размещала рекламу. Клиенты выражали благодарность, большое количество пенсионеров размещали вклады в нашем банке. Старалась слышать потребности каждого клиента.

Старший специалист по обслуживанию клиентов-заместитель начальника отделения

з 12.2009 по 05.2010 (5 місяців)
ПАО "Универсал Банк", Днепропетровск (Финансы, банки, страхование)

Привлечение и обслуживание юридических/физических лиц, выполнение плановых показателей, "холодные звонки", перекрестные продажи, составление отчетности.

Главный эксперт по работе с залоговыми кредитами - заместитель начальника отделения

з 07.1998 по 11.2008 (10 років 4 місяці)
ПАО "Райффайзен Банк Аваль", Днепропетровск (Финансы, банки, страхование)

1998-2003г.
Экономист 1-й категории. Обязанности: РКО юридических лиц (платежи, выдача наличных по чекам, формирование выписок, оформление командировочных расходов, покупка/продажа валюты).
Ведущий экономист по обслуживанию физических лиц. Обязанности: открытие карточных и текущих счетов, выплата пенсий/пособий, отправка/выплата переводов.
2003-2008 главный экономист, главный эксперт по работе с залоговыми кредитами, заместитель начальника отделения. Обязанности: заключение договоров о сотрудничестве с автосалонами и торговыми площадками города, выдача и сопровождение кредитов, оформление страховок. Выполнение плановых показателей. Формирование качественного кредитного портфеля. Выполняла функции начальника отделения.

Освіта

Национальная Металлургическая Академия

Экономика предприятия, специалист экономики, Днепропетровск
Вища, з 1996 по 2002 (5 років 9 місяців)

Промышленно-экономический техникум

Техник-экономист, Днепропетровск
Середня спеціальна, з 1991 по 1993 (1 рік 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Днепропетроский Национальный Университет, курсы психологии. Специальность "Практическая психология"

1994-1995

ДОД "Райффайзен Банк Аваль", постоянное обучение по вопросам обслуживания клиентов, планирования, управления продажами.

1998-2008

ПАО "Эрсте Банк", Симфония качества, тайм-менеджмент, этапы продаж

2010-2014

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Англійська — середній
• Українська — вільно

Рекомендації

Белый Александр

Белый Александр

Заместитель директора Днепровского региона, ПАО "Банк Кредит Днепр"

Додаткова інформація

Ответственна, энергична, с чувством юмора, умею создать деловую и дружескую обстановку, способна организовать коллектив для выполнения поставленных задач. Нахожу выходы из сложных ситуаций, тактична, коммуникабельная, работаю на результат. Имею большой опыт в привлечении клиентов, не стесняюсь стучаться в "закрытые" двери, считаю что при большом желании можно добиться высоких результатов.