Резюме від 23 травня 2018 PRO

Ярощук Екатерина

Администратор IT-школы, гостиницы, развлекательного заведения, базы отдыха, 7 500 грн

Повна зайнятість.

Дата народження:
19 серпня 1992 (25 років)
Місто:
Харків

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Администратор

з 06.2017 по нині (11 місяців)
База отдыха "Поляна Удачи", Харьков (Туризм и гостиничный бизнес)

-бронирование номеров, поселение и выселение гостей;
-общение с клиентами, ведение клиентской базы;
- помощь клиентам в организации дней рождений, корпоративов и других различных мероприятий;
- написание программ праздников на базе отдыха с просчетом бюджета и учетом пожеланий клиента;
-разработка и внедрение новых акционных предложений для привлечения клиентов;
-проведение экскурсий по базе отдыха;
-прием и распределение входящих звонков;
-управление персоналом (3 чел: 2 бармена и 1 караоке-менеджер);
-ведение и учет ТМЦ;
- работа на баре: продажа напитков и десертов;
-заказ и прием товара, работа с заказчиками;
-работа с офисной техникой;
-проведение инвентаризации;
-работа с отчетами руководителя;

Главный администратор сети клубов

з 08.2016 по 06.2017 (10 місяців)
Клуб английского языка для детей и взрослых "Мортимер", Харьков (Предоставление образовательных услуг)

- прямая работа с клиентами (общение, консультирование, решение конфликтных ситуаций);
- составление расписания уроков для учителей и клиентов;
- написание сценариев для проведения праздничных мероприятий в клубе;
- организация корпоративных мероприятий;
- разработка акций по привлечению новых клиентов;
- выполнение поручений руководителя;
- управление персоналом (12 чел: учителя английского и немецкого);
- работа по начислению заработной платы сотрудникам;
- контроль и ведение кассы;
- ведение хозяйственной части;
- заказ и прием товара;
- проведение инвентаризации, составление актов списания;
- обеспечение сохранности ТМЦ;
- ведение клиентской базы и привлечение новых клиентов;
- работа с отчетами руководителя;
- управление операционной деятельностью, решение административных вопросов;
- работа с телефонными звонками и возражениями клиентов;
- активные продажи услуг.

Арт-директор

з 09.2015 по 05.2016 (8 місяців)
Детский развлекательный комплекс, Харьков (Организация детских мероприятий)

- контроль выполнения поставленных планов по продажам;
- управление персоналом (20 чел: актеры-аниматоры, секретари, звукорежиссеры, координаторы, операторы колл-центра);
- подбор и стажировка персонала;
- расстановка персонала по рабочим местам;
- контроль написания и репетиций сценариев для шоу-программ;
- организация детских мероприятий (Дни Рождения, выпускные, новогодние утренники);
- работа с отчетами руководителя (еженедельные и ежемесячные отчеты по планам продаж, сравнительные характеристики);
- проведение инвентаризации, составление актов списания;
- заказ и прием товара, сотрудничество с поставщиками;
- обеспечение сохранности ТМЦ;
- соблюдение стандартов и правил компании;
- прямое общение с клиентами при такой необходимости;
- проведение переговоров со спонсорами;
- поиск необходимых ресурсов для жизнедеятельности арт-подразделения;
- увеличение уровня лояльности клиентов к компании(разработка рекламных акций или скидок, улучшение качества обслуживания).

Заместитель арт-директора

з 08.2014 по 08.2015 (1 рік)
Детский развлекательный комплекс, Харьков (Детские праздники)

- проведение праздничных программ детских дней рождений, акций, шоу, утренников;
- написание сценариев для шоу-программ, разработка реквизита;
- рисование детского аквагрима;
- выполнение поставленных планов по продажам и количеству привлеченных клиентов;
- подбор и стажировка персонала при необходимости;
- изучения детского рынка игровой индустрии;
- помощь в ведении отчетности и документации;
- проведение инвентаризаций.

Секретарь

з 09.2013 по 07.2014 (10 місяців)
Детский развлекательный комплекс, Харьков (Детские праздники)

- работа с документацией, заполнение отчетов руководителя;
- прием клиентов;
- активные продажи услуг комплекса;
- проведение экскурсий по комплексу;
- работа с кассой;
- предоставление отчетов руководству в конце рабочего дня;
- выполнение планов продаж разных позиций;
- консультирование клиентов, решение конфликтных ситуаций;
- телефонные продажи, холодные звонки, работа с возражениями.


Освіта

ХНПУ имени Г.С.Сковороды

Психологии и социологии, Харьков

Вища, з 09.2009 по 06.2014 (4 роки 9 місяців)


Професійні навички

  • Навички роботи з комп’ютером
    Пользователь ПК: Microsoft Office, Интернет.

Знання мов

  • Англійська — середній

Додаткова інформація

Знание и навыки:
1. Аналитическое мышление, умение планировать свою работу и работу коллектива.
2. Творческие способности к написанию и разработке акций, сценариев, проведение шоу-программ.Непосредственное их проведение.
3. Организация и проведение мероприятий различного характера. Координация проведения запланированных мероприятий.
4. Развитые навыки устного и межличностного общения.
5. Точность и внимательность к деталям.
6. Организационные навыки, способность расставлять приоритеты.
7. Анализ проблем, использование суждений, способность эффективно решать проблемы.
8. Владение языками: украинский (свободно), русский (свободно), английский (средний уровень).
9. Умение работать с разными видами офисной техники.
10. Пользователь ПК: Microsoft Office, Интернет.

Личностные качества: Энергичность, стрессоустойчивость, творчество, коммуникабельность, ответственность, открытость, старательность, любовь к детям. Желание работать и зарабатывать. Вредных привычек не имею.


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: