Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3486474

Досвід роботи

Специалист по информационным технологиям

з 02.2018 по 09.2019 (1 рік 7 місяців)
IDS Borjomi Ukraine, Киев (Крупная торгово-производственная компания)

1. Общение с пользователями, в том числе обучение в использовании ПО ;
2. Консультирования пользователей в 1С
3. Оперативное реагирование на заявки и их решение ;
4. Сопровождение программных продуктов на базе 1С
5. Исправление ошибок в системе 1С
6. Формирование документации (в виде требований заказчика) и передача её в виде задачи на разработчика
7. Ночные дежурства , решение технических проблем во время дежурств

Сервис Менеджер (Help Desk)

з 08.2016 по 02.2018 (1 рік 6 місяців)
Starlightmedia, Киев (СМИ, медиа)

1.Прием и регистрация обращений сотрудников компании (заказчиков) на устранение инцидентов или предоставлениеновых сервисов и ресурсов;
2.Диагностика проблемы и предоставление первичных консультаций по исправлению проблемы в телефонном режиме;
3.Контроль своевременности и качества выполнения заявок исполнителями и эскалация всех случаев нарушения установленных сроков
4.Взаимодействие с другими отделами компании (Со всеми IT- службами компании

Специалист компьютерной групи

з 01.2016 по 08.2016 (7 місяців)
Укртелеком, ПАТ, Ирпень (Телекоммуникации, связь)

1.Осуществление звонков по клиентской базе (исходящая линия),

2.Помощь в настройке услуг компании

3.Настройка модемов от провайдера Укртелеком

Освіта

ПВНЗ "Європейський Університет"

Информационных систем и технологий, Киев
Незакінчена вища, з 2014 по 2016 (1 рік 9 місяців)

Знання і навички

Додаткова інформація

Имею такие качества:

Коммуникабельность, ответственность, умение находить выход в сложных ситуациях ,трудоспособность,креативность, Многозадачность