Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту, адресу та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3835809

Досвід роботи

Управляющий

з 04.2018 по нині (6 років 1 місяць)
Аутсорсинговый колл центр, Белая Церковь (Продажи)

Администрировал жизнедеятельность КЦ от А до Я.
Курировал работу супервайзеров, рекрутера и тренера по продажам.
Курировал обучение. Сам писал и проводил тренинги. Внедрял мотивационные программы, конкурсы, организовывал спортивные и культурные мероприятия для персонала.
Составлял и проводил бюджет предприятия.
Внедрял инновации в работу штата.
Нарастил объем КЦ от 35 до 100 операторов.

Ивент менеджер сети

з 11.2017 по 03.2018 (4 місяці)
Mr. Cat, Киев (Сеть пиццерий)

Провел серию тематических вечеринок. Набирал персонал караоке залов. Формировал развлекательную программу.
Во всех филиалах сети - курировал проведение новогодней ночи.

Директор

з 03.2010 по 09.2017 (7 років 6 місяців)
Рекламное агентство "4groups communications", Киев (Разработка и проведение промо; ивентов; BTL; фестивалей)

В составе команды - разработка индивидуальных для каждого клиента концепта праздника и его последующая реализация.
Индивидуально - написание сценария, проведение праздника, работа с подрядчиками, контроль персонала, оформление площадки, работа с документацией.
Индивидуальные торжества "под ключ".

Освіта

БЦФ КНУКиМ

Менеджмент отельно - ресторанного бизнеса, Белая Церковь
Вища, з 2005 по 2009 (3 роки 8 місяців)

До поступления долгое время работал барменом и видел свое будущее в управлении гостинично - ресторанным комплексом, либо открытии тематического бара. Этим обусловлен выбор факультета.

Додаткова освіта та сертифікати

тренинг "Психотип по DISC"

2018; 1 день+применение на практике по сей день

тренинг "Основы управления колл-центром"

2019; 2 дня

тренинг "Эмоциональное выгорание"

2020, 1 день

тренинг "Фандрейзинг и эмоциональное выгорание"

2018, 1 день

"5 этапов продаж"

2019, 1 день

"Ценности и выгоды товара и их презентация клиенту"

2020, 2 дня

тренинг "Обработка возражений в продажах"

2020; 3 дня

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Основа построения команды - четкое понимание психотипа и мотивации каждого ее члена. Умение донести задачу так, чтобы вовлечь в нее каждого, создать по настоящему демократичную атмосферу в коллективе, вместе с командой ставить правильные цели и идти к ним - вот зачем Вашей компании нужен я.
Я структурирован, уверен в себе, открыт и умею научить отпускать стрессовые моменты и бороться с выгоранием в коллективе.
То, чего я не знаю - готов найти и выучить.
Не люблю рутинных задач, при этом - не чураюсь их, если их выполнение ведет к достижению общей цели.